马先生住在木渎，儿子在浙江工作，去年10月20日，马先生接到儿子电话，他在网上买了一盒新鲜人参，通过圆通快递从吉林寄出了，让父母记得查收。从吉林到江苏，这份快递估计3—4天就能寄到。10月24日，马先生的儿子看到物流信息显示已签收，由于正在出差途中，就没有打电话给父亲确认是否收到。，马先生并没收到这份快递。
之后，大家都没再提起这件事，也就被淡忘了。
，今年1月7日马先生接到一个电话，告知有一份快递，让他去通达快递的网点领取。拿到包裹后，马先生发现，里面竟是儿子在去年10月份网购的人参，而时隔两个多月，人参已经腐烂发臭。让马先生觉得奇怪的是，快递单上明明是圆通快递，为何包裹是在通达快递的网点?
根据马先生提供的快递单号，记者查询物流信息发现，这份快递于去年10月20日从吉林省发出，10月24日显示签收，客户签收人填写的是“胥口”。“明明没有收到快递，为什么物流信息上显示已签收?”
由于人参已经腐烂，马先生的儿子联系了圆通快递要求索赔，但快递公司让他联系卖家。联系卖家后，卖家又让他联系淘宝网。可是，淘宝客服表示，这事得找快递公司。“三家推来推去，谁都不肯承担责任。”由于不满处理结果，马先生向12345热线进行了投诉。(朱雪芬)
本文转自姑苏晚报，并不代表中国物通网()观点，更多深度物流资讯，欢迎搜索关注“物流单号查询”(快递单号查询)微信公众号。
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