据现场目击者回忆，车祸发生在19日1020，消防赶到现场时，货车和轿车仍在燃烧。从目击者提供的视频中可以看到，货车后面有一辆小轿车，车头直接钻到了货车尾部，已被烧成空壳。消防表示，是轿车先着的火。“这辆车是油改气的。”1100左右，轿车的火被扑灭，但由于大货车装了满满一车货，灭火难度非常大，消防只能爬到车厢上面继续灭火。据了解，大货车上装的是一些大米、肉制品及不少书籍。1130左右，明火才被扑灭。
在高速公路桥外的水沟附近，坐着一男一女，他们正是大货车的驾驶员张先生及随行人员。张先生说，他是潍坊人，做物流生意的。早上去西安送货，没想到在路上发生了意外。“当时我以为车爆胎，就赶紧往前开了一段，害怕停在路中间堵车。”随后张先生下车一看，才发现车后面还拖着一辆小轿车，这才意识到是追尾了。“追尾不久，轿车车头就着火了。”张先生说。
事发后，张先生看到轿车司机被困车内，他想也没想就去救人。“当时轿车的车门已经拉不开了，我和路人找来石头把车玻璃砸碎，才把他从车里拖出来。他头受伤了，背部好像也有一些烧伤。”随即，张先生拨打了120、119。
120医护人员赶到现场，将轿车司机高先生送往济钢医院。高先生的整个后背烧伤严重，擦药时一直喊疼。据医护人员介绍，高先生的背部属于二度烧伤，头部有一个长约五六厘米的口子，所幸生命体征平稳。据高先生回忆，他当时驾车准备从左侧车道超车，“结果后面又来了一辆车，我又往回打方向，这才撞到了前面的车上。撞上之后我就晕了，后来感觉有人砸玻璃救我。”高先生说，他是淄博人，家人正在赶往济南的途中。
经过两个半小时的救援，19日13:00火势才被完全控制。目前，具体起火原因及损失还在进一步调查中。
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