人人快递最早以众包模式亮相时,以创新性引发行业关注,但也由于“不合法”而备受质疑。如今,众包模式已成为包括京东在内等企业尝试解决O2O“一公里”配送难题的理想途径之一。 人人快递创始人兼CEO谢勤表示,人人快递是利用社会大众完成货物的随身捎带,就是“跑腿”业务公司。即任何人都可以在通过平台认证后注册为自由快递员,根据自己的活动范围和行动路径派单,取得收益;客户则可以通过平台发单,进行同城派送。 谢勤认为,消费者通过人人快递这样的众包模式享受点对点配送服务,最大的优点是快。根据人人快递介绍,全城范围甚至可以实现两小时到货。 作为及时送点对点服务,人人快递定位中高端。据人人快递市场总监殷小五介绍,除了服务于个人消费者外,人人快递以众包模式特有的高效、低价特点,服务于中小型商家和电商平台,其中主要包括鲜花、蛋糕等产品配送。在殷小五看来,众包模式填补了第三方物流的“漏洞”,不仅能够提供更加更活、高效的服务,还大大降低了配送成本,“众包模式提供的点对点服务可以省略中间中转环节,并利用社会闲散资源解决商家特意组建配送队伍的难题”。 拥有强大自建物流体系的京东在推出京东到家O2O项目,推出了京东众包,开始号召“广场舞大妈”配送快递。京东方面表示,由于O2O业务本身具有及时性特点,促使电商企业通过不断创新来提升急速送达体验。当业务量逐渐增多或陡增时,借助社会化平台的配送力量来完成就显得尤为重要。 |
人人快递:人人都是快递员
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