侬有困难尽管讲
新闻坊来帮侬忙
2018年，中国全年快递量超过500亿件，
占全球一半以上，
连续5年保持世界第一。
中国人均使用36件快递，
快递已经是生活中不可缺少的一部分。
快递小哥也成了很多人生活中
最熟悉的陌生人。
不知道大家是不是和小坊一样
多数时候遇到的快递小哥
都还蛮通情达理的
偶尔会遇见一些暴脾气不认理的。
这不最近，
王先生就遇到一个不友好的快递小哥。
9月初的时候，王先生在淘宝上
购买了一些日本的鱼粮。
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
9月6日送货当天，
百世快递的投递员表示，
因为快递柜满了，
他只能将快递放在楼下的花坛边。
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
王先生
我说我已经在上班了，我家里母亲年纪也大了，没有办法下来取，他说那我没有时间，就把电话挂了
于是，王先生向百世快递客服
投诉了这位投递员，
5分钟后，
这名快递员发来了一条短信。
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
王先生
就是以比较侮辱的方式，骂我还有我妈，于是我就把这事情反映给百世快递的客服。
过了两天，百世快递客服表示，
他们的处理方案是赔偿100元。
但王先生认为，这不是钱的问题，
他希望投递员能够当面道歉。
记者当场拨打了这名快递员的电话，
对方表示，
当天是因为心情不好一时冲动，
事后自己也非常后悔。
涉事百世快递投递员 （电话采访）
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
当时也是因为自己有点情绪，我说话他完全没听，事后我跟他道过谦的，他把我拉黑了。
不过，对于快递员的说法，王先生不认可。
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
王先生
我并没有收到类似的电话以及短消息，听他们说我给他拉黑了，其实我并没有这么做
于是，记者来到百世快递总部了解情况，
相关负责人拒绝接受采访
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
但在私下交流中表示，
他们会在调查后予以妥善处理。
百世快递纪律监察负责人 张先生
快递柜满了不怪我！上海百世快递员乱扔快递，还辱骂客户
如果说确定有这件事情，该怎么处理就怎么处理吧
不过，直到小坊发稿前，
百世快递方面依然
没有给出的处理结果。
按规定使用智能快件箱
必须得到收件人的同意，
而这名快递员不仅随意将快递放在花坛边，
遭到投诉居然还侮辱客户。
这种事不严肃处理的话，
今后谁还会放心让你百世快递来投递呢？