物流中心运营全解析：从订单到出货的精细流程
第一章：订单处理作业
物流中心的业务始于客户的咨询与业务报表。接纳订单后，业务部分需查询出货日的存货状况、装卸货能力、流转加工负荷、包装能力、配送负荷等，以答复客户。当订单无法按客户要求交货时，业务部将进行协调。在订单材料处理过程中，业务人员会根据公司对该客户的授信情况查核是否已超出其授信额度。在特定时段，业务人员会核算该时段的订货数量，调整出货程序及数量，并处理退货材料。业务部分还会拟定报表核算办法，管理报表历史材料，制定客户订货最小批量、订货办法或订货结帐截止日等。
第二章：收购作业
从承受买卖订单开始，物流中心需要根据供货要求向供货厂商或制造厂商订购产品。收购作业包括统计产品数量、查询供货厂商的交易条件，然后根据拟定的数量及供货厂商提供的经济订货批量，发出收购单。发出收购单后，将进行入库进货的跟踪运作。
第三章：进货入库作业
收购单开出后，入库办理员会根据预订的入库日期进行入库作业排程和入库站台排程。当货品进入时，将进行入库材料查核和入库品检，验证入库货品是否与收购单内容一致。如有品项或数量不符，将进行相应的修改或处理，并将入库材料登录建档。退货品的入库也要经过退货品检、分类处理等流程然后登录入库。
第四章：库存管理作业
库存管理涉及库房区的规划和库存数量的控制。包括货品的摆放方法、区域大小、区域分布等规划；进出库货的管控原则如先进先出或后进先出；以及进出货方法的制定，如转移工具和转移方式的选择。根据一般货品的出库数量和入库时间等制定收购数量和收购时点，并设立收购时点预警系统。还包括库存盘点方法的制定、盘点清册的印制、库存数的清查、库存帐册的修正以及盘亏报表的制作等。库房管理还涉及容器的运用、保管和维修。
第五章：补货及拣货作业
通过核算客户订单材料，可以得知货品的真实需求量。在出库日，当库存数足够满足出货需求量时，将根据需求数进行拣货区域的规划布置、工具的选择和人员的调配。拣货作业不仅包括货品的拣取，还应注意拣货架上货品的补充，以确保拣货作业的流畅进行。这包括制定补货水准和补货时点、补货作业排程以及补货人员的调配等。
第六章：流转加工作业
货品在物流中心进行流转加工处理后再送出。流转加工是物流中心中最易提升货品附加值的一环，包括产品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签以及产品的组合包装等。为了实现完善的流转加工，必须管理包装材料和容器、制定组合包装规则、选择流转加工包装工具、制定流转加工排程和调配作业人员等。
第七章：出货作业处理
完成货品的拣取和流转加工后，即可进行出货作业。这包括根据客户订单材料印制出货单据、制定出货排程、印制出货批次报表、货品所需的地址标签以及出货检核表等。排程人员将决定出货方式、选择集货工具、调配集货人员，并决定运输车辆的大小与数量。库房管理人员或出货管理人员将决定出货区域的规划布置和出货产品的摆放方式。整个过程必须精确、高效，以确保客户满意度和物流的顺畅。配送作业：
配送实体的核心任务在于将货物装载上车并准时送达目的地。在此之前，必须精心规划配送区域和路线，以确保货物装载顺序的最优化。配送路线的选择不仅决定了产品的装载次序，更在配送过程中实施跟踪管理，应对各种突发状况，确保货物安全抵达。
管帐作业：
一旦产品出库，销售部门会根据出货资料生成应收账单，并将其转交给会计部门作为收款依据。收货部门会在产品入库后，制作入库产品核算表，以供供货厂商进行款项核对。会计部门更需编制各类财务报表，为运营策略的制订和运营管理提供数据支持。
营运办理及绩效办理作业：
除了物流中心的实体操作，一个卓越的物流中心更依赖于高级管理者。他们会通过考核评估来实现物流中心的高效管理，并制定出优秀的运营决策。运营管理和绩效管理需要大量的数据和报告，这些通常由各级员工或中层管理者提供，包括销售数据、客户反馈、配送时效与失误率、库存状况、设备使用及维修情况、燃料耗材消耗、外包资源成本等等。这些资讯为决策者提供了全面而细致的视角，助力物流中心持续优秀地运作。