在品类和价格已经触碰竞争的天花板时，物流、增值服务等用户体验成了各大电商平台关注的重点。由北京市商务委主办的2016跨年购物节已于12月12日正式启动，电商板块作为促销节活动的重要组成部分之一，除了联合各大电商企业开展线上联合促销外，还在23日特别策划了“下单后24小时追踪”——物流基地探班活动。
“不一样，真的不一样，这和我们企业针对食品的物流系统有很大区别”。这个周末，因为一场物流基地的探营活动，而让参与到活动中的人感觉到收获颇丰。北京稻香村物流部门的一位负责人表示，北京稻香村的商品多是当天生产的食品，一般都是直接配送到门店；通过电商销售的商品多是礼盒套装，与苏宁这般多品类商品在一起分拣、打包、配送的过程区别很大。
12月23日，一队由物流行业从业者、消费者、媒体、专家等不同身份的人组成的探班小队前往苏宁马驹桥物流基地。据了解，苏宁马驹桥物流基地是苏宁在北京设立的物流基地之一，基地一期、二期，总面积达到21万平方米，辐射北京、天津、河北、山西、内蒙古等华北地区。
本次组织参观的是苏宁马驹桥物流基地的二期工程。该项目于2012年建成并投入使用，可实现北京地区易购小件库存量（SKU）达到100万个，约1000万件的存储规模。根据小件商品的消费特点，提高了快销商品的占比，并在项目中引入DPS合单墙、包裹矩阵分拣等新功能，可以满足70万件/天的分拣作业能力。“订单转至全自动化仓库系统之后，30分钟包裹就可以出仓。”苏宁相关负责人介绍。
据悉，在北京六环以内地区及昌平、怀柔、廊坊市城区、燕郊镇开发区，苏宁凭借自身的物流资源优势均可做到半日配送。即12点前截单，当日22点前完成送货；当日23点前截单，次日14点前完成送货。，苏宁还可通过遍布北京的门店资源，直接对方圆5公里范围内的订单进行出货配送。苏宁相关负责人表示，“门店配送”不仅能大大提高时效，保证商品在两个小时内送到顾客手中，与传统仓库出货相比，还能大幅度降低成本。