疫情之后的首个11.11正在火热进行中,国内消费者的消费潜力进一步得到释放,京东快递业务也再度迎来开门红。数据显示,11.11开门红期间,京东快递个人快递业务单量继续保持高速增长势头,同比暴增101%,京东快递在时效大提速下,高时效快递服务显示强劲增长势头,京东快递在坚持送货上门的,也根据消费者的需求,提供多元服务选择,全面提升不同消费人群的快递体验。
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今年,京东快递宣布全面启动时效大提速计划,在11.11前夕,又一架全货机编入京东快递航空序列。随着全货机航线的不断投用,京东快递的时效大提速计划持续深入,在长三角、京津冀、粤港澳中国三大核心经济区的航空运能大幅提升,“夕发朝至”的次日达路线增至500多条,更充足、配置更合理的运力资源将为京东快递11.11高峰期的高效运转提供可靠保障。目前,京东快递已与南航、国货航、东航物流等企业达成合作,航空城市流向已超过6万条,可寄航空件的城市也扩展至245个,城市覆盖范围也逐渐从一二三线向四至六线城市拓展,为更多企业和个人用户提供“一键下单,即刻送达”的快递服务。
除了航空方面的布局,京东快递一直在持续夯实物流基础设施,筑牢“公铁空”三位一体的高品质、高时效物流网络。2020年,京东快递持续深化铁路合作,与中铁快运在400条高铁快运线路的合作体量大幅提升,在抗击疫情和恢复生产中,为保障客户良好体验发挥了巨大的作用。11.11大促,特快送产品新增30余条高铁快运线路,在北京-上海、北京-武汉、武汉-广州、上海-郑州、广州-成都等主要城市间,利用单节可载重4吨的高铁动车组预留车厢,使运输能力提升近10倍,稳定提供了充足的快速运力保障。
今年,依托京东物流创新性的预售前置模式,京东快递11.11最快一单在黑龙江漠河,消费者支付完尾款后仅用时6分钟就已收货,据悉此次预售前置共覆盖全国32个省市自治区、近200个城市,其中不仅包括北京、上海、广州等全部一二线核心城市,也包括像漠河、齐齐哈尔、酒泉、昌吉理等三到六线城市。
“在京东买狗粮的方便之处就是送货上门,不然我一个人扛几十斤上五楼也太惨了。”在大促期间,随着消费者网购物品的增多,尤其为了囤货购买的大件、重物等物品,京东快递坚持上门服务能够切实满足消费者的需求,解决消费者收货难的烦恼。上门服务一直都是京东快递的品质化服务符号,在投递快递之前,京东快递小哥会提前与消费者联系,在无特殊要求的情况下坚持送货上门。