发货人李先生说，今年7月29日，他通过佳吉快运，从济南将一批价值约2.6万元的医疗器材发往福建靖江自己投资的一家医院，其中包括两台显示器，一台主机和一台B超机。这批货物的运费是219元。
李先生为货物交了20元钱的保费，保价5000元。8月9日，货物送达，收货人没有当场打开包装检查。收取了货物，回到单位打开后，却发现货物均被损坏。其中，两台显示器分别在侧面和背面出现了严重裂痕，B超机前面的操作台损坏严重，显示器和B超机都开不了机。
李先生说，8月10日，他找到了佳吉快运的有关人士。对方认为，货物已经签收，表明在运输途中没有出现问题，将不会赔付。
昨天下午，记者又联系了佳吉快运的贺先生。他说，既然交接已完成，客户也进行了签收，并不能认为货物损坏的问题是出在了运输途中，客户在提货、卸货途中也可能造成损毁。公司会出于“照顾客户”的角度商讨解决方案。