市民郭先生致电晨报称，他7月15日网上下单购买汽车配件，当日晚上卖家已发货。16日816百世快递系统显示“到达滨州滨城区五部，”但直到19日17:00，4天时间，快递员迟迟不派件，百世快递显示的快递员电话一直处于关机，17:28系统显示“补录签收，已签收。”这样郭先生更懵了，百世快递网点电话数次拨打更是一直无人接听。
根据郭先生提供的百世快递的两份单号，记者上网查询到快递已于16日到达滨州滨城区五部。20日，记者电话联系派送员，电话关机状态。多次轮流拨打两部百世快递网点座机电话，不是无人接听就是正在通话，一小时内拨打数次电话均如此。记者拨打百世快递95320客服电话数次后，对方表示两小时后会有网点服务人员联系，处理快递问题。5小时后记者没有接到任何百世快递的电话。郭先生表示要是能找到站点地址，自己去取件也是可以的。但客服无法提供具体位置，只是一而再再而三地重复会有网点服务人员联系。郭先生投诉无门只能一遍一遍地拨打电话，一次一次地查看快递进展。
最新的快递信息显示19日下午补录签收，已签收！
已签收？谁签收了？记者和郭先生先后百度了一下补录签收是快递公司为了完成时效自己签收了，快递公司有时间限制的，超时是要罚款的。
21日，1630，记者拨打百世快递95320客服超过28个小时，没有接到一个回复电话，郭先生也告知记者，快递状态仍与昨天一样。