4月9日，联合利华与天猫新品创新中心公布全新合作计划，双方将利用联合利华的研发能力和柔性供应链管理能力以及阿里巴巴在大数据资源和新零售方面的优势，合力打造新零售价值链大健康产业合作典范，并为“天猫新品创新中心联合利华大健康联合研发中心”揭幕。
联合利华全球个人清洁市场执行副总裁Singh, Samir- Cal和天猫品牌营销中心总监段玲共同签署合作协议
“现阶段新零售的服务商正在大量涌现，数字化将不断帮助产业的上下游进行创新。”联合利华北亚区个人清洁市场总监赵文峰表示，对消费者需求的深入研究和挖掘，为企业未来业务发展方向给予了指引，也能更好地帮助企业实现可持续发展的愿景，并赋能下一代产业创新的工作模式。
据赵文峰介绍，此次携手天猫新品创新中心，通过建立柔性供应链，为目前火热的新零售建设赋能。柔性供应链不仅缩短了生产运营及配送时间，也在一定程度上加快了大健康品类产品的迭代速度，满足不断升级的消费者需求。
近年来，电子商务消费人群急速增加。阿里巴巴凭借数据样本、目标群体以及消费数据，实现精准的人货匹配。阿里巴巴基于全球用户通过在线渠道对消费者进行调研，相比传统调研更能帮助产品创新满足消费者需求。
“‘新零售’是线上、线下以及物流的新结合之下产生的新的发展趋势。在新零售时代，大数据资源不仅可以预判消费者所需的未来，还将帮助企业改变营销方式，加速推动在新零售领域的发展和进步。”天猫品牌营销中心总监段玲表示。
联合利华北亚区个人清洁市场总监赵文峰介绍合作规划
据悉，大健康联合研发中心推出的一款肌肤护理新品，前期根据消费者需求分析，进行产品开发以及小规模生产，通过天猫新品创新中心，实现精准推送。后期对产品进行深度调研，再将调研反馈融入后期产品改进中，最终推出符合消费者需求的产品。这一新品研发、上市的周期从传统的二十四个月缩减到六个月。该产品的研发过程也是天猫新品创新中心与联合利华柔性供应链尝试合作的成果。
赵文峰表示，行业在过去很长一段时间都是B2C模式，由企业决定研发怎样的创新产品，未来通过消费者需求决定企业研发什么的C2B模式或将是发展趋势。
据了解，除了联合研发健康新品外，未来联合利华还将根据阿里平台用户需求进行产品定制，在新品投放、销售阶段也将与阿里巴巴多平台进行更深度合作。