4月11日，苏宁易购旗下售后平台“苏宁帮客”联手互联网回收界黑马“嗨回收”，针对北京后家电市场签订千万电器回收战略协议，在北京地区掀起规范绿色回收风潮，打造绿色后家电市场产业链闭环，掘金售后市场蓝海。
记者了解到，消费者一方面在售后家电市场面临回收痛点，另一方面对于旧家电的回收意识也不够高，而过于老旧的家电，尤其冰箱、洗衣机、热水器等大家电，“超期服役”不仅会危害用户身体、呼吸等系统健康，甚至还会带来电路老化等安全隐患。
据了解，电子垃圾中，含有大量铅、铬、水银等有毒有害的化学物质，如果作为普通垃圾丢弃或简单填埋，将对环境和人的健康构成威胁。而传统二手家电回收模式相对分散，运输、储存拆解等环节往往不够专业，存在较大的环境污染隐患。
帮客回收是苏宁帮客打造的回收服务品牌，为消费者提供完善的空调、电视、冰箱、洗衣机、燃气热水器等家电的回收服务。目前帮客回收服务已经覆盖一、二、三线城市，不仅有专业的机器价值评估，而且承诺顾客不拒单，免费拆机、运输。针对消费者的换新需求，苏宁帮客推出高价以旧换新活动，消费者可以在苏宁易购使用优惠券购买新家电。
消费者可以在苏宁易购全渠道预约回收服务，预约成功后，工程师次日上门，核心城市可达到上午约下午送，快速响应消费者回收需求。
苏宁帮客与嗨回收的强强联合，整合双方渠道、资源优势，在二手家电回收和运输的过程中，通过严格执行专业、规范的标准，尽量减少对二手家电不必要的损害，降低污染环境风险，并保证二次利用的可能性，对于确实没有二次利用价值的二手家电，苏宁帮客与嗨回收则会选择专业、规范的二手家电拆解企业，确保家电得到绿色拆解。
，418期间，帮客回收整合众多资源作为老旧空调换新提供专项补贴。目前，苏宁帮客推出空调以旧换新一口价，挂式空调补贴300元，柜式空调补贴600元，这笔补贴，消费者可以在苏宁易购和门店购买新的空调。有需求的消费者，可以在苏宁门店、苏宁帮客微信公众号、苏宁易购等多种渠道预约以旧换新服务，届时会有专业师傅上门服务。