3月27日，在2013年易观电子商务盛会上，天猫CEO张勇发表了自己对国内现状的看法，“中国没有真正意义上的C2C。淘宝是C2C，但又不太像C2C，它是一个小B2C，或者是非专业B2C，它里面有大量的也是职业卖家，只是比较小而已。真正C2C在未来几年随着中国中产阶级的崛起，环保意识的崛起，会发展起来。今天看到的C2C不是真正意义的C2C。”
在张勇看来，存货问题是传统电商的弊病，“通过互联网的模式、C2B模式，满足用户个性化需求，缩短供应链周期。”张勇表示，天猫也在做探索，比如预售频道，奶粉问题都知道，香港开始保护措施，天猫跟品牌合作，可以科学计算需求、生产周期、配送周期，这样损耗很少，资金周转效率很高。
谈到电商1+n+N模式时，张勇说“电子商务不再是直销，还可以是分销，很多传统企业采用了1+n+N的电商模式即一个旗舰店、n个授权天猫专营店、N个加盟淘宝店”。对此，电商观察家鲁振旺表示，这个块有很大的市场，目前，天猫和淘宝很多下游用户包括企业、经销商等，分不清是分销、批发还是零售。
张勇还预言，两年以后通过访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量。他透露，去年整个中国电子商务规模13000亿左右，淘宝加天猫去年12月份的销售额已突破1万亿。天猫访问者日均到达4000万，在4000万人当中差不多有15%到20%的用户通过访问天猫。
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