电商促销战要有真功夫

眼下,由众多电商参与的“6.18年中促销大战”终于落下序幕。此次促销大战各大电商也是纷纷使出“绝招”,一时间,各种促销横飞,各种比价让人心跳。

据京东透露的数据显示,6月份京东货单量急速上升,6月18日单日网页浏览量高达3.5亿次。而易迅方面透露的数据也显示,从6月17日开始订单量和订单金额暴增,6月18日当天其订单金额一举突破亿元达到历史值,比平时日均下单量高出200%以上。

虽然数据显示形势一片大好,此次促销战并没有换来消费者的一直好评。促销大战刚结束网上关于各大电商的吐槽就不绝于耳。

物流配送“掉链子”

物流配送一直是制约电商发展的瓶颈,也成为了电商促销战的“必然后遗症”。在此次促销大战中包括当当、京东等多家电商网站,在订单量激增、电商企业赚得盆满钵满的,快递配送业务则难以保证。近日家住郑州的刘小姐就向中国物通网小编抱怨道。“6月18日在某大型网站上购买了一套化妆品,等了两天还没有发货,平时的时候两天就送到了。促销季物流配送真心的不给力!”。其实像刘小姐这样的网购遭遇,我想很多人都遇到过。

存在价格欺诈和缺货现象

虽然电商们的宣传一个比一个号称“更低价”,从众多消费者的反馈来看,则普遍反映电商们虽然说得很“狠”,实际的促销力度却非常“温柔”,而部分电商更是出现了价格欺诈等的恶劣行径。一位来自湖北的网友表示,“自己在看了近几个月评价后发现,其在所谓的‘6.18促销季’活动刚买下的电视价格竟然是近几个月来的,促销活动难道是涨价活动?”

虽然也存在一些价格诱人的商品,当你点击进去之后却发现缺货,网友对此大喊受骗。

网站宕机 消费者体验差

之前某大型网站促销活动开始的前六分钟,有消费者就反映该进不去该网站官网,经过多次尝试进去后,页面显示的却是乱码。对此,该网站负责人表示,因为对用户量估计不足,预估只有几百万用户,活动当天上千万用户登录,超过预期,所以才会出现这样的情况。

此次,促销活动由于准备不充分却给对手网站带来了很好的收益。

电商大战不应只把眼光放在“价格战”上,电商促销更要有真功夫。从物流配送、到促销前的各项准备都要做好,让消费者能有一个成功的购物体验,不能赚了吆喝丢了信誉。

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