快递行业从诞生之日起就风波不断,丑闻内幕频遭曝光,近的快递行业恐怕得消停一阵了。4月3日,国家邮政局发布了关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务经营活动管理的通知。通知明确规定,企业野蛮分拣一经查实要依法进行查处。
其实对于快递分拣的新闻已经是屡见不鲜,虽然媒体也曾曝光过部分快递公司分拣的乱象,一些快递公司并没有引以为戒,对于此类行为仍然抱有侥幸心理。快递人员随意坐在快件上,装运过程中,快件不论普通件还是易碎件都随意装车,有的速运工作人员更是能扔多远就扔多远。工作人员还表示,不用担心会损坏快件,因为快递保丢不保损。
快递是一个准入门槛很低的行业,谁都可以做———如何能够成立一家快递公司没有硬性指标,从业人员更是没有标准。快递业的技术含量一般都来自于经验,现在快递行业从业人员的素质还是比较低的,和社会民众的要求有很大差距。随着电子商务市场的快速发展,一些快递企业因为业务量过大、自身条件不能满足市场需求,选择外包、倒手给不具备运送资质的企业或个人,而一些快递员乘机调包、盗、甚至客户信息,进一步加剧了快递市场的乱象。
近日国家邮政局《通知》明确,在现场检查、视频监控中发现企业存在野蛮分拣,抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件(邮件)等违法行为,以及用户通过申诉、举报等渠道反映的快递服务质量问题,经查证属实的,要依法予以查处。《通知》要求邮政管理部门要充分发挥邮政业申诉受理中心的作用,依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
从上面的通知我们也可以看出国家对于治理快递分拣的重视,对于治理此类乱象的决心。广大的快递企业不应该再抱有侥幸心理,认为治理不到自己的身上,俗话说的好“常在河边走,哪有不湿鞋?”快递行业以其方便快捷的服务得到了广大用户的信赖,千万不能因为自身的痼疾让广大的用户对其丧失信任。广大的快递企业应加强自律,坚决纠正分拣行为,促进行业健康发展,更好的服务百姓生活。
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