近日,小麦公社旗下的“小麦便利店”宣布获得1.25亿人民币首轮融资,由洪泰基金、晨山资本联合投资。值得一提的是,中国邮政国际快递,TNT快递,人人快递,中国邮政快递查询单号查询,这是继斑马资本投资便利蜂之后,便利店领域最大的一笔融资。该公司称,此次融资主要用于供应链建设、产品迭代升级、自有系统研发升级等。
显然,“快递+便利店”的商业模式已成为一种新兴的业态,并受到快递、电商企业的钟爱。为何?因为这些便利店最接近消费者,能为企业带来最直接的客流。从O2O开始火时,这些末端门店就成了香饽饽。无论是顺丰自建嘿客,还是菜鸟京东的加盟模式,他们争夺的是末端便利店的优势资源。那么,这一模式到底有哪些优势吸引各大电商、快递企业不惜耗费巨资去争夺呢?又有哪些不足值得各位大佬注意呢?
“快递+便利店”的优劣势
扩大网点密度这一模式是快递企业布局网点业务的延伸与补充,它的开展扩大了快递公司网点密度,尤其是对于网点稀缺的偏远农村地区,极大的弥补了网点不足的问题。
降低成本“快递+便利店”对于快递企业而言,虽然加大了运营管理的难度,但这对降低成本,增加收益而言,效果显著。,也极大地提高配送效率。对于快递小哥而言,便利店的中转作用节省了其配送时间,避免了无人签收和多次配送的情况。
提高服务不少网购者都为上班一族,早出晚归的状况下,便利店为快件提供了免费的寄存场所,并安全地保管快件,保障快件能够及时交付到客户手中,避免快件延误、丢失的发生,有利于减少客户投诉,提升服务质量。
增加客流对于在便利店一端,与快递的合作或者是快递企业自建便利店,不但可以带来客流,加强便利店特色和竞争力。只是如何将客流转化为现金流就需要企业与便利店共同探讨。
提高保密性便利店代收包裹后,消费者无需写明自家地址,只需填写便利店地址,这对于消费者安全性、私密性的保障起到了一定的作用。
“快递+便利店”模式似乎好处颇多,在优化末端网点布局的能在一定程度上降低成本、增加销量。在实施过程中同样有一些难以解决的问题。
难监管不管便利店是以自建还是加盟的形式,数以万计的便利店环境各异、店主素质不等,而且大多数便利店都是零散个体户主独立运营的,已形成规模的集约化、管理的标准化的便利店很少,这无疑加大了快递企业管理难度。
风险难控有消费者如此表示,如果服务站签收后发现货物损坏或货不对,谁来负责呢?期间产生的纠纷又该如何处理,这对于消费者来说无疑是最大的风险。