《春节法定假日期间快递服务指导规范》要求快递业“歇人不歇业”，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。但记者调查发现，随着春节临近，多家快递公司已经开始逐步减少收件范围，发往多个省市的快件已经停收，价格也有所上涨。
“过年期间，每个区只有3至5个人值班，无法保证速度，快递运送将普遍延迟，例如，之前1—3日的快递周期，将延迟至5—9日。”申通快递的朱师傅告诉记者。部分快递公司还出现了“只送件不收件”的情况。“今天是我们一天收件了，送到天津市里和北京的快递将转天送达目的地。过年期间，我们不正常营业，正月初五以后才能正常派送快递包裹。”天津滨海新区港中能达快递公司张师傅昨日告诉记者。
某快递公司负责人称，近半个月，已经有20%至30%的员工纷纷提出辞职，理由都是回家过年。“就算付三倍工资也留不住人，快递业淡季时都很难招得到人，更不要说现在是春节旺季了。”