双11是“剁手党”的节日,更是电商行业的大考。国家邮政局预计,今年双11期间快件业务量将超过15亿件,同比增长35%。眼下,各大电商和物流企业正抓紧装备“黑科技”,保障双11不爆仓。
足够8000人每天喝1升连喝50年的纯牛奶,足够把地球包87圈的卫生纸……双11还没到,菜鸟网络已经把这些预售热销爆品放在你家附近了。双11零点一过,下完单,这些前置仓就立马发货,第二天甚至更快,包裹就会到你手上。
菜鸟网络总裁万霖解释说,菜鸟是通过人工智能技术,综合考虑平台上商品的历史销售数据、各个批次促销反响情况、未来几天天气等外部因素,判断出各个热销产品在不同城市销量的,“我们通过数据为快递公司赋能,提升快递整个网络的运营效率,实现智能的库存全国分布这样的一张仓配网。”
在快递物流的一公里,菜鸟相关负责人表示,这次将是他们首个使用绿色电动车参与配送的双11。在保证最好时效性的前提下,减少尽量多的碳排放,“我们会把行业内所有的新能源车整合进来,给每个司机提供一个终端的设备,我们会把每天的所有任务,指定时间下发给司机。在我们的终端上,能够展示出这个司机应该配送的任务。”
除了阿里巴巴,从10月开始的好物节开始,另一大电商巨头京东在物流方面也动作频频,全流程无人仓、全供应链无人科技等新技术项目都将在双11得到检验,京东工作人员王先生说,“今年在双11期间,京东13个亚洲一号的物流中心全面启用了,舱内也会实现自动化、智能化设备覆盖达到100%。11号的当天,购买3C产品、奢侈品的用户,能够享受到凌晨下单,上午送达的服务体验;农村能够实现家电三小时就能送达。”
10月底,京东在上海推出了全球首个顶配奢侈品仓TOPLIFE,王先生说,双11期间,用户在京东自营平台上购买了标有“尊”字头的商品后,将会收到更加精致的收获体验,“上海之外的城市,会通过航空专线运送到;有“京尊达”配送的城市,我们身着西装,手戴白手套的京尊达小哥会驾驶新能源电动汽车,为消费者带来专人、专车、专线的顶级配送服务。”
传统快递企业方面,百世汇通在自己的创新型智慧供应链——百世云仓已广泛应用智能化仓储机器人。机器人会自动选择最优路线驶向存放货品的货架,取下所需商品,大幅缩短配货时间。
圆通快递则在积极布局自有全货机,迎接双11“物流洪峰”,圆通速递总公司公关王娟,“目前圆通航空开通杭州至成都、至西安、至北京等9条定期货运航线,全网开通客运腹舱航线总数近千条,覆盖城市120多个。圆通旗下上市企业先达国际在全球17个国家和地区国际航线超过2000条。”
顺丰旗下悟空丰运则与传化智联旗下城市物流B2B平台易货嘀展开合作,推出了“空陆联运”物流产品,减少快递中间转运的时间消耗,双11在北京、上海、杭州等10座城市首发,易货嘀CEO秦愉介绍,“由易货嘀完成最前一公里的集货、收件以及一公里的派送,中间的干线运输由顺丰的航空运力平台来完成。我们的客户更多是企业,我们会偏重一些高附加值的货物,包括像医疗器械、水果生鲜、大家电等等高端的物品。”
中国物流学会特约研究员杨达卿说,每年双11都是市场升级加速的推动器,去年双11以来,各大电商和快递企业都在不断加大投入,发展大数据信息系统、仓库智能机器人、无人机等高端技术,他对今年双11不爆仓充满信心,“每年双11,实际上是快递市场的一次大检阅,2013年完成双11全部包裹配送花了9天时间,到2016年变成3.5天了,整个快递业务量每年50%的增量,整个服务的效率和精准性却在大大地提高。大数据物流等等,已经把我们很多物流提前准备好了,今年整个物流反映出来的速度和效率肯定要高很多。”