4月14日晚间，苏宁易购发布一季度业绩预告，预计2020年第一季度归属于上市公司股东的净亏损4亿元-6亿元，上年同期盈利1.36亿元。
公告称，一季度受到新冠肺炎疫情的影响，公司各地家电 3C、百货门店根据地方 疫情管控规定进行了阶段性暂停营业或者缩短营业时间，销售受到较大影响；受交通管制、小区村庄封锁及上门安装等条件的限制，上门安装类的产品销售也受到较大影响。3月复工复产以来，线下客流虽逐步恢复，但仍有所下滑。
，苏宁称，家乐福中国一季度到家业务销售占比逐月快速提升，3月份占比近 10%；采购供应链输出模型成型，有利于毛利提升；内部管理效率持续提升，在疫情保供成本增加的情况下，一季度家乐福中国的经营利润继续为正且有所增长，经营性现金流同比改善明显。综上，受疫情对线下销售的影响以及租金、人员等费用支出相对固定，带来报告期内公司阶段性亏损。
值得注意的是，去年9月，苏宁易购收购了家乐福中国80%股份，家乐福中国纳入公司合并报表范围。3月13日晚间，苏宁易购发布了2019年业绩快报，去年公司实现营业收入2703.15亿元，同比增长10.35%。其中，业绩快报显示，2019年四季度，即家乐福加入苏宁仅一个季度，家乐福就实现了7年来的单季盈利。
苏宁易购还表示，受疫情对线下销售的影响以及租金、人员等费用支出相对固定，带来报告期内阶段性亏损，一季度公司积极应对疫情影响，推出家电3C产品24期分期免息、发放消费券等多种方式激活消费需求，同步配套物流、金融等扶持政策，加快平台商户的招商入驻。公司将紧抓疫情危机中孕育的机遇，推进全品类布局、强化全场景O2O互联、强化平台化的生态赋能，推进全场景零售发展。