菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台。在服务物流行业的，持续提升末端运作效率，并为用户提供包裹暂存、代寄等服务，致力于为消费者提供多元化的一公里服务。
现在快递跟末端都是共同发展，一块建设下，有高校驿站，很多创业的学生在做，有社区驿站，服务小区居民，已经形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络 。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的一公里物流快递网络 。
对于收包裹不方便和有保护隐私需求的用户，在某猫和某宝平台下单后填写地址时，从页面上选择“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务外，还将与合作伙伴在寄件上进行合作通过整合零散用户寄件需求，减少一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解 “一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。