美国最大包裹递送公司联合包裹运送服务公司（ＵＰＳ）动用数以百计会计、销售等文员，在新年前夕赶送快递。
美国《华尔街日报》２４日报道，ＵＰＳ常设“预备队”，即安排文员帮助解决网点的各项问题，如分拣、装卸和运送包裹。通常，这些文员自愿参加，而且在最繁忙阶段到来之前的数周就已确定。
不过，这次ＵＰＳ事先几乎没有通知，临时把文员调开各自岗位。其中一些人开私家车送快递。
《华尔街日报》分析，ＵＰＳ出现的新情况，应是网购增加遭遇季节性用工短缺所致。ＵＰＳ本月早些时候预测，公司本假日购物季的运送量将增加５％至７.５亿个包裹。
ＵＰＳ发言人史蒂夫·高特说，过去数周，“数以百计”办公室职员被指派到不同的快递岗位，职责包括分拣包裹和协助司机等。
高特承认，今年协助快递岗位的办公室职员数量超过去年，但拒绝透露具体人数。
高特说“某些情况下，一些人被要求换衣服并前往某个当地网点……因为即将到来的包裹量……超出预期。”
他说，ＵＰＳ的大多数临时性用工已经结束。
ＵＰＳ的季节性用工面临来自四面八方的竞争，如在线仓储、零售商或其他快递公司。ＵＰＳ今年原计划雇用９.５万季节性用工，与去年相当。ＵＰＳ的竞争对手、美国联邦快递公司（ＦｅｄＥｘ）计划雇用５万季节性用工。亚马逊公司则计划在本假日季临时雇用１２万人。
ＦｅｄＥｘ说，公司在某些地区推行目标峰值工资率并采用更多自动化设备，使得ＦｅｄＥｘ在本季网购高峰时保持人手充足