快递企业想获取市场份额，还有比打价格战更重

　　近年来，快递行业的价格战已经打到了白热化的程度，不少快递网点在价格战中被打成了白骨精，有的跑路、倒闭，有的主动退出。2017年年初，行业曾预期快递价格会回暖，岂知一年下来，快递市场价格比此前更低，加盟网点利润更薄，生存压力愈发增加。

　　研究表明，蛋糕越大的市场，竞争就会越激烈，被淘汰出局的概率就越高。对于快递行业而言，蛋糕无疑是越做越大，这本身就会带来激烈的竞争，再叠加上产品同质化问题，价格战只能愈打愈烈因为价格战最容易获取市场份额。

　　但双壹认为，追求市场份额只是一个战术性目标，真正的问题是要站在战略的角度，想清楚在争夺这个市场的过程中，什么资源才是最根本影响市场格局的因素。也就是说，即便某家快递企业的市场占有率超过30%甚至更多时，我们也要想一想影响快递市场格局的最关键资源是什么，哪些资源具备扩张性，哪些具备相当高的独占性。只有厘清楚这些问题，才能保持企业在竞争中处于优势位置。

　　经过十余年对快递行业的研究，双壹认为有三大关键资源将会对快递企业的发展带来最重要且长远持续的影响，也是快递企业能否获得持久市场竞争力的最重要因素。这三大资源分别是独占资源——土地和操作场地；优势资源——自动化信息化科技化水平；核心资源——末端网点的稳定性与服务管理能力。

　　对于快递企业而言，土地和操作场地的资源是重要的独占资源。因为快件的操作离不开场地的配套，而土地资源有限，不具有再生性和扩张性，且当前部分城市的政府政策对于快递获取土地设有较高的门槛或障碍，如果站在战略的角度去考虑，下一步肯定要把这些关键的独占资源拿到手，这样才能够保证业务高速增长下的长期可持续发展。

　　优势资源，便是当前快递企业的自动化信息化和科技化水平。今年以来，行业内外明显感知，韵达快递的服务质量得到明显提升，而这与其大规模投入的自动化分拣设备系统有着密切的关系。韵达在默默布局中，已经走在了行业的前列。自动化解放人力，信息化释放数据，科技化提升效率。谁提前布局了这些优势资源，谁就能在竞争中获得相对优势。

　　快递企业的核心资源，毫不为过地讲，便是基层网点的稳定与服务管理能力。因基层网点不稳定从而导致对快递企业总部，甚至是快递全网的多米诺效应影响，在此双壹就不再赘述（可参考此前相关基层网点分析类文章）。也许有些快递企业认为，基层网点干不好了换掉就行，总能找到愿意干的，并且找来的也总要比之前干的强。殊不知，网点的更换本身就承担了巨大的成本，包括此前加盟商的沉没成本，新招商以及培训新加盟商的成本，网点更换导致客户流失的成本等。

　　，对于新手上路而言，其业务、服务与管理能力的提升，本身也需要时间。对于快递企业而言，核心资源具有牵一发而动全身的影响威力，并且也不是一朝一夕就可以获取或练就的。

　　以上三大关键资源，双壹认为在未来将会更加凸显其价值，也会进一步反应在市场表现上，暨有助于持续扩大市场份额。如果说快递价格战是一场消耗战，那么资源战，则是一场聚敛战，谁能聚敛拥有更多更强的上述资源，谁才会最终在市场上胜出。