快递最后100米依旧是难题

在繁忙的生活中，快递的便利与困境并存。白天上班不在家，快递如何安全到达成为网购族的难题。物业的不作为和自提柜的局限性，催生了小区内超市、洗衣店等小店的代收服务。然而有偿代收虽然解决了方便问题，却因其散乱差的状态引发诸多不满。

代收快递已成为生活中的刚需，无论是物业、自提柜还是小店代收，都在尽力满足消费者的需求。物业合同中的缺失、小店代收的随意性以及快递柜的容量问题，让代收服务始终难以让所有人满意。有偿代收虽方便，但费用问题、服务质量以及可能出现的纠纷，都让这项服务充满挑战。

在这样的背景下，一些互联网公司尝试通过规范化管理来解决这个问题。他们与小区内的便利店、洗衣店合作，建立代收点，提供线上通知、包裹管理、培训等服务，以期提高代收服务的质量和效率。也有公司与物业合作，在中高端社区建立收发室，提供安全的代收服务。

这些尝试似乎并没有完全解决问题。有偿代收的费用问题成为消费者关注的焦点，很多人认为他们不应该承担这笔费用。对此，专家认为，快递公司应与代收点形成明确的代收协议，确保服务的规范性和质量。代收费用应该是快递公司和第三方代收点之间的事，不应由消费者承担。

专家还表示，消费者、代收点、快递公司应提前形成代收约定，确保服务的顺利进行。这些互联网公司在开展代收业务时，也应遵守相关规定，将网点名单报备当地邮政管理部门。

快递的“100米”难题仍然待解，需要各方共同努力，通过规范化管理、明确的服务协议和约定，来提高服务质量，满足消费者的需求。在这个过程中，互联网的力量不可忽视，它有可能为我们带来更多的便利和解决方案。