随着国内金融市场的繁荣,银行柜台办理的业务也不仅仅是存款取款那么简单了。可对于一些没有接触过网络支付,或者对ATM操作没有经验的老人,的确柜台是他们唯一的选择,可科技的进步,银行的设备越来越先进,好多银行都已经做了排队分流,小额的存取款一般都建议在ATM自助机上完成。虽然在一定程度上极大的改善了排队办理业务人员的时效,银行在分流上也不能一刀切。60岁以上的老人可以自由选择柜台还是ATM,这个要区分老人是不是会操作,是不是方便让大堂经理去协助。就在近日一位老太去取款,由于柜台工作人员的态度问题,惹怒了老太,随后的尴尬场面着实让营业员五体投地!具体是怎么一回事?
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