企业物流整合包含哪些内容

一、企业物流整合概述

企业物流整合是企业运营中的重要环节，涉及企业物流作业的方针、物流运作的功用、物流整合的结构以及面临的阻力等方面。其中，物流作业的方针是物流整合的核心指导方向。

二、企业物流作业的方针

企业物流作业的方针是确保企业物流运作的导向和动力。主要包括以下几个方面：

1. 快速呼应：及时满足客户需求，如针对远程客户的服务需求，要求企业具备流通的信息沟通途径和广泛的协作同伴支撑。

2. 最低库存：降低财物占用和周转速度相关的成本，提高存货周转率和运用率，以实现物流总成本最低。

3. 会集运送：通过整合小批量运输形成大规模经济运输，降低成本，但需在会集运送与呼应时间方面权衡。

4. 最小变异：减少系统未预期事件，如气候或灾难对物流作业的影响，通过信息技能实现自动的物流控制。

5. 质量：追求客户服务质量的持续改进与提升，避免货物质量问题导致的成本大幅添加和客户满意度下降。

6. 生命周期支撑：对产品运用期限内的货品进行管理和收回，考虑产品质量规范、有效期和潜在风险。

三、企业物流运作的功用

企业物流运作的功用是支撑企业物流作业方针实现的基础。主要包括以下几个方面：

1. 网络规划：构建合理的物流网络，支撑货物的快速流通。

2. 信息：实现信息的实时共享，提高物流作业的透明度和效率。

3. 运送：确保货物从供应方到需求方的有效转移。

4. 存货管理：合理控制库存，降低库存成本。

5. 仓储：货物的存储和管理，保障货物的安全和质量。

6. 物料转移和包装：适应不同物流环节的需求，确保物料的有效转移和包装质量。

四、企业物流整合的结构与阻力

为了实现上述物流作业的方针和运作的功用，企业需要对物流环节进行高效整合。物流整合面临诸多阻力，如组织结构、信息系统、资源分配等方面的挑战。企业需要构建合理的物流整合结构，克服各种阻力，以实现物流整合的顺利进行。物流解读：深度透视网络规划、信息与运送三大核心功能

在物流系统中，网络规划是物流管理的基石。物流设备包括制作工厂、库房、转运设备及途径商等，它们共同构成了一个结构框架，这个框架决定了物流作业的布局。在进行网络规划时，地理位置成为不可忽视的重要因素。不同区域商场间存在的差异要求企业在规划物流网络时必须考虑到地域因素，确保能够覆盖主要的销售市场。在动态变化的商业环境中，企业需要根据产品分类、客户供应量和生产需求的变化来不断调整设备网络，确保满足市场的需要。实质上，一个具有优势的网络选择，就是企业在竞争中的优势所在，而物流的效率直接受制于其网络结构。

信息在物流中扮演着至关重要的角色。在过去，由于技术和认识的局限，信息并未得到足够的重视。但现在，随着技术的进步，获取物流作业中的信息已经变得轻而易举。信息质量在物流运作中至关重要，不精确的趋势预测或订单处理信息都可能导致整个供应链的风险。物流中的信息作业主要包括物流预测和订单处理。企业需要依赖准确的信息来估计未来的需求，以满足客户的期望。处理客户的订单也是物流活动中的一项重要交易活动。

在既定的网络设备和信息能力下，运送是物流中的一个重要功能领域。它涉及到从地理上为存货定位。运送具有显著的成本和可见度，因此长期以来一直受到企业管理的广泛关注。企业可以根据自身的承担能力选择三种不同的运输方式：自有车队的运输、合同运输和公共运输。每种方式都有其优缺点，企业需要根据自身情况来选择。现在的发展趋势正逐渐从自有车队的运输向第三方物流公司的合同运输转移，这是分工专业化发展的必然结果。从物流系统的角度看，影响运输的三个主要因素是成本、速度和一致性。物流成本包括运输费用和与在途存货相关的行政管理费用。理想的运输方式需要在速度和成本之间取得平衡。而运输一致性则反映了运输的可靠性，缺乏一致性可能需要企业储备安全存货以应对不可预见的情况。

企业的存货管理，其背后逻辑清晰，依托于网络结构以及所期望的客户服务水平。存货管理的卓越方针，可以从以下五个方面来解读：精准的客户细分、产品需求分析、一体化的运送流程、时间节点的严格把控，以及竞争环境下的作业表现。

高价值客户群是企业商业体系的核心，对他们进行有效的物流细分至关重要。如何为这些核心客户提供优先的存货权益，以满足他们的需求成为关键。在选择存货策略时，不同产品的盈利能力也是不可忽视的因素。快速响应客户需求是物流运作的核心驱动力，旨在最低总成本的前提下，提供预期的客户服务水平。

接下来谈谈仓储、物料转移和包装。

在物流系统中，企业可以选择自主运营仓库，或者利用外部的专业仓储服务。仓储环节是许多物流流程中的重要节点，包括货物分类、排序、订单分拣、联合运输，甚至产品的维修与安装等。

物料转移是仓库运营中的重要活动。转移过程中可能会产生货物损失，为了减少这种可能性，应尽量减少产品转移的次数，提高仓库整体运作效率。

至于包装，它是为了提高转移效率而存在的。罐装、瓶装或盒装的产品会被装入更大的包装内，这种工业包装有两方面的作用：一是在物流过程中保护产品；二是将零散的产品打包成大包装，以提高转移的安全性和效率。

再来看企业物流整合的结构。

企业物流主要可以分解为货品流和信息流两大流程。货品流可以进一步细化为采购、生产支持和产品配送；信息流则包括方案/和谐流和作业流。无论是货品流还是信息流，都与从供应商到客户的采购、生产与配送等流程紧密相连。

企业通过物流将原材料经过一系列流程转化为产品并送达客户，从而实现增值。在这个过程中，货品流涵盖企业物流整合中的采购、生产支持和产品配送等环节；信息流也因这些环节间的交互作业而产生并流动。

接下来详细解读货品流。

货品流始于原材料的采购。在物流领域，采购是指企业从供应商那里购买原材料、零部件或产成品存货，并安排运往生产工厂或安装工厂、仓库、经销商的内向运输。它包含的活动主要有制定资源需求计划、寻找供应商、价格谈判、下达订单、收货、验货、存储转移和质量控制等，这些正是构成信息流的主要内容。

接下来是生产支持。生产支持涉及生产企业的运输需求。从全面的角度看，生产支持与外向活动（产品配送）和内向活动（采购）分离，使得企业更加专业化，效率更容易得到提升。

最后是产品配送。产品配送是将成品送到客户手中的过程。配送活动主要包括与客户服务相关的活动，如接收订单、订单处理、库存管理、仓储和转移以及配送途径内的货物外运。产品配送的主要目标是在最低总成本的基础上战略性提供预期的客户服务水平，最终实现客户收益。

至于信息流，它主要用于区分需求，分为方案/和谐流和作业流两大部分。在供应链成员之间构成的信息系统结构中，方案/和谐起到了核心作用。根据信息进行和谐发生的方案能够明确战略方向、能力约束、物流需求、库存安排、生产需求、采购需求和预测等内容。作业流则涉及订单管理、订单处理、配送作业、库存管理、运输、采购等主要内容。

企业物流管理是一个复杂的系统工程，需要综合考虑各个方面来实现高效运作和客户满意度的最大化。随着企业资源规划（ERP）从MRP到MRPII，再到ERP的发展，企业内部的物流整合逐渐深化。特别是在ERP阶段，其将客户需求、企业内部业务流程以及供货商的资源紧密地结合在一起，展现出一种全新的以客户需求为中心的管理模式。这种管理模式不仅优化了企业内部的流程，还极大地提高了企业的运营效率。

ERP作为一种企业内部的管理工具，涵盖了订单处理、采购、库存管理、生产计划、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人力资源管理等多个方面。它整合了企业的管理理念、业务流程、基础数据、人力物力以及计算机硬件和软件，形成了一个全面的企业资源管理系统。ERP的实施可以使企业实现集中式管理、集中监控和规划经济。

企业在实施ERP的过程中，必须确保企业的管理体系能够自动适应ERP，而不是让ERP去适应现有的管理体系，否则实施效果可能会大打折扣。如果企业的现有管理体系无法适应ERP的需求，那么就需要进行业务流程重组（BPR）。BPR的核心是面对激烈的市场竞争，企业需要对原有的业务流程进行根本性的思考和完全重组，以显著改进或提高企业的成本、质量、服务和速度等关键竞争力。

在实施ERP之前，企业需要进行一系列的前期准备工作，包括管理诊断、信息技能规划以及人力物力的准备等。管理诊断是为了识别企业可能面临的挑战，分析竞争环境，找到自身管理存在的问题，并确定企业短期和长期的发展策略。

接下来是事务流程重组（BPR）。BPR是由美国的迈克尔·哈默在1990年提出的。他认为，BPR的核心是面对竞争激烈的市场环境，企业需要加强流程控制，不断对原有的业务流程进行根本性的思考和重组，以提高企业的竞争力。许多实践表明，只有在成功实施BPR的基础上，企业才能取得最佳的ERP效果。

最后是企业物流整合的阻力。企业物流整合涉及到跨部门的作业，因此面临的阻力是多方面的。主要包括组织结构、绩效衡量系统、存货所有权问题、信息技能和知识传递等。在实施物流整合时，需要从调整企业组织结构入手，同时相应地调整绩效衡量系统。还需要关注存货所有权问题、信息技能以及企业内部的知识传递能力。

在应对这些阻力的过程中，企业需要全面考虑并采取相应的措施。只有克服了这些阻力，企业才能真正实现物流整合，提高运营效率和市场竞争力。物流，作为一项综合性事务，涉及众多员工与不同功能领域。在这个领域里，知识和经验的传递常常难以标准化。为了更好地整合物流，企业必须面对一个核心问题——知识和经验的积累与传递，即构建企业的知识库系统。

在物流运作中，经验和知识是宝贵的资产。它们不仅关乎日常操作的顺利进行，而且对于优化流程、提高效率也至关重要。由于物流行业的复杂性和多变性，这些知识和经验的传递往往存在障碍。这就要求企业在物流整合的过程中，重视并处理常识与经验的积累与传递问题。

一个有效的知识库系统可以帮助企业解决这一问题。通过这个系统，员工可以分享他们的经验和知识，使得新一代员工可以从前辈的经验中汲取智慧，更快地成长和适应工作。这样的知识库不仅有助于提升整个企业的效率，还能培养一种学习型的组织文化，使得企业在面对市场变化时更具竞争力。

要想在物流领域实现有效的整合，企业必须重视知识库的建设和管理。这不仅关乎企业的运营效率，更是企业持续发展的重要基石。只有通过积累、传递和创新知识，企业才能在竞争激烈的市场环境中立足。