中通快递单号查询
要求快递员送货上门，王先生网购商品。 " 快递员说不认识路，僵持把快递放到驿站，中通快递单号查询，开初还是驿站的使命人员给我送过来的 " 对此中通快递方面默示，当事快递员不了解情况， " 雇了驿站的人送货上门。 "
快递员僵持将快递送到驿站
市民王先生家住甘井子区南关岭街道姚家路 58 号，前一段时间他网上采办了 3 米长的钢丝管。 2 月 15 日上午，王先生盘问快递动静发现快递员正准备派件，忧愁快递被送到四周的驿站，主动拨打了快递员的德律风。
王先生说，家四处有一个驿站，蓝本间隔他家不是很远，但因为疫情原由小区部分通道关闭，招致他去驿站必要绕行约 3 千米，很是的不方便。
王先生打通快递员的电话后，要求对方将快递送到自己家里或家门口的超市， " 家住 6 楼，当时也考虑快递员送上楼不方便，就让他送到四周的超市，但对方说不认识路，又说了四周的几个地方，对方一贯说找不到当时也有点不高兴，就让快递员导航，但对方态度也很强硬，说他哪都不认识，就认识驿站 "
两人的通话不欢而散，当天午时，王先生发现本身的快递还是被送到驿站，这令他非常满意， " 已经提出大白请求了快递员竟然束之高阁，僵持将快递送到驿站。 " 当天下昼，王先生拨打了中通快递的客服电话履行赞扬， " 客服人员说是一个小时内给我答复，但我一贯没有接到德律风。 "
快件由驿站使命人员送上门
当天早晨 6 时许，快递公司给王先生拨打了多个电话， " 每次只响几下就挂断，接起来对方也马上挂断，不清楚对方什么意义。 " 王先生说， 2 月 16 日，驿站的使命人员将快递送到家。
尽管快递最终被送货上门，但王先生仍愤愤难平，感到要求快递员送货上门是本身的权力，快递员拒绝送货上门属于违规，关于他赞扬，快递公司也没有及时给予回覆并解决。
快递员是否可以或许拒绝送货上门？采访人员了解到 2018 年 5 月 1 日起施行的快递暂行条例》划定，经营快递营业的企业应当将快件投递到商定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反划定。业内人士默示，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么要征得收件人的赞成，如果收件人不同意，则必须送货上门。
雇驿站使命人员送货上门
采访人员就此事拨打了中通快递的客服电话，对于王先生此前的蒙受，客服人员表示是因为当事快递员不了解情况，导致不异环节泛起了成绩。客服人员介绍，今朝他公司甘井子地区人手斗劲严重，而当事快递员是一名司机，重要往驿站送件，因为这名快递员才来不长时间，对一些情况不了解，导致不异环节泛起了成绩，让王先生产生了误会。
" 不是不送货上门，而是这项使命由驿站的使命人员承当。 " 客服人员说，雇佣了驿站的使命职员，正常情况下，司机将快件送到驿站后，驿站遵照快件的实际情况履行派送，而最终王先生的快件也是由驿站使命人员送上门的 " 即便不打招呼，一些大件我也会送上门，中通快递单号查询，更何况王先生已经大白要求送货上门，一定会给送到家的 "
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