最近,网曝中通快递一级网点用假人代替安检员,以节省安检员岗位的工资,举报者为中通9名基层网点负责人。
从举报者提供的画面中可以看到,假人坐在椅子上,穿着工作服,手上还穿戴着防晒手套,头上戴着帽子做掩护,看起来还有模有样。
对于二次收费引发的都投诉,吕某表示“收到投诉很正常”。
对此,中通快递称视频不属实,“视频内容为摆拍,系网点经营纠纷”。“之前一直有人告诉我们,如果你不好好工作,可能会被机器人取代,可是在现代社会,如果不好好工作,可能被假人取代。所以,一定要好好工作。”
近日,河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人,联名举报一级网点用假人充当安检员长达数月上了热搜,假人也能当安检员?
从举报者提供的画面中可以看到,确实有一个假人坐在一把椅子上,身上还穿着衣服,手上还穿戴着防晒手套,头上戴着帽子做掩护,看起来还有模有样。
近些年来,随着快递业务的快速发展,几乎人人都和快递打过交道,在接触的过程中,产生了很多的摩擦和纠纷,纷纷借此事件的引爆。不少曾受过委屈的网友表示安检搞假的,调查必须要来真的。
假人安检,隐患是真
使用假人充当安检员,这一做法太有“想象力”而显得十分荒唐。假人节省了真人的工资,却留下了巨大安全隐患。
快递安全检查对于快递公司而言,是按法规要求必须履行的义务,实际上更是对快递公司业务正常开展的必要手段。否则,一旦出现运输违禁货品的情况,快递公司是要负责的,一旦出现危险用品危害到人员安全,更是无法挽回。
快递乱象二次消费、投递投到小区门口
除了举报假人安检,员工还联名举报了基层网点“二次收费”乱象。
举报者表示,“鹿邑县中通快递吕某联合当地邮管局部门强制要求我们19个乡镇签署委托第三方协议”,派送的时候由第三方公司有偿配送,这就形成了二次收费。
对于用户的大量类似投诉,负责人竟表示正常。
假人快递员安检,消费者可能没有过多接触,但二次收费问题,消费者早就憋了一肚子苦水。
不少网友表示,不少快递的快递员都不打电话直接放到自取柜或者快递点,导致配送上门变成了配送到小区门,并且需要在规定的时间内找快递员拿,如果错过时间,就只能推迟到下次派件。当有消费者在提出配送上门的要求时,有时也经常遭到拒绝,有些是因为小区物业规定,有些是快递行业逐渐形成的约定俗成的“规矩”。
与此,网友对于快递“未经同意就放自取柜”和“自取柜乱收费”问题也是意见很多。前一段时间丰巢自取柜超时收费问题就招来了网友大量吐槽,而此次爆发出的“强制基层网点违规二次收费”的问题,更让消费者表示“我不是韭菜,真的别割了!”根据网友提供的信息,在偏远地区或者农村,配送上门等,快递二次收费问题其实并不罕见。
快递行业乱象何时休?
虽然,这次处于舆论风口浪尖的是中通快递,在微博话题热门评论区俨然已经变成了整改各家快递公司的请愿书,网友们关于“没人联系取件”、“配送延迟”、“丢件赔付难”、“寄件费用不按标准实行”等问题展开了批斗。甚至在网上开启了哪家快递服务质量最差的投票。