顾客收到快递有损坏怎么办

当您收到快递的衣物出现破损时，一定要及时拍照并立刻通知商家或快递企业。若您发现外包装有明显的损坏或其他异常情况，那么在签字确认前，您应该要求验收内件。除非快递服务组织与寄件人有特殊约定，否则这一步骤至关重要。

一旦您开箱验货后发现有物品短缺或损坏，应立即与商家或快递企业客户服务人员取得联系。这时，您可以考虑退货，或者请快递销售人员提供书面材料证明并拍照记录。如果您遇到快递物品损坏的情况，您有权拒绝签字确认。如果问题是由于快递企业在运输过程中造成的外包装损坏，从而导致物品丢失或缺失，那么责任将由快递企业承担。您应该及时给卖家留言，由卖方与快递企业进行内部沟通处理此次事故，您的损失将会得到妥善解决。

面对这种情况，您的权益是有保障的。只要您严格按照流程操作，及时沟通并保留好相关证据，您完全可以放心，损失不会由您承担。与商家和快递企业的良好沟通是解决问题的关键，确保您的购物体验不受损害。