为什么我没接到快递员的电话和短信 物流上显现 快递拒收 预备退回

在配送环节中，有时会出现无法联系到买家的情况，或者快递公司的流程出现了波折。当快递员面对无法签收的包裹时，会将其标记为“问题快递”，并如实记录拒收的原因。随后，这些信息会被提交至快递公司，由公司来决定如何操作。商家会收到快递公司的通知，并主动与快递网点联系，只有在获得商家的许可后，快递才会被原路退回。

对于买家来说，拒收快递并不意味着自动退款。很多人可能误以为没有收到货就能自动退款，但实际上并非如此。在网购平台上，商家的行为是受到平台监管的。当买家拒收快递后，快递公司会通知商家这一情况。要么是买家主动向商家提出退款请求，要么是商家主动询问买家的退款原因。如果商家没有开通“七天无理由退款”服务，或者买家的退款理由不充分，商家是有权拒绝退款请求的。

在拒收快递后，买家需要主动与商家沟通并请求退款。只有在商家同意退款后，才会进入退款流程。这个过程需要买家和商家之间的良好沟通，以确保双方的权益得到保障。这个过程也体现了网购平台的规范运作，保证了交易双方的公平和透明。买家在网购时应该了解这些规则，以避免不必要的误解和纠纷。