一、了解投诉原因
二、及时投诉
一旦遇到邮政快递不送件的情况，我们应该尽快通过电话、邮件或官方网站进行投诉。这样做不仅可以保护我们的权益，还能让邮政公司尽快处理问题。
三、保持沟通
在与邮政公司沟通的过程中，我们应保持积极和耐心的态度。如果问题还没有得到解决，可以向客服人员询问解决方案，并关注问题的进展。
四、寻求帮助
如果以上步骤都无法解决问题，我们还可以考虑向消费者协会、行业监管机构或其他相关部门寻求帮助。
五、维护自身权益
无论问题是否得到解决，我们都应该积极维护自身的权益。投诉是一种有效的手段，可以保护我们的合法权益不受侵犯。
邮政快递不送件的情况虽然偶有发生，但我们可以采取多种方式来维护自己的权益。了解原因、及时投诉、提供详细信息、保持沟通、寻求帮助和维权等都是关键步骤。