为了方便您了解您的包裹运费情况，我们为您提供以下信息。
1. 查询方式
您可以通过以下方式查询您的包裹运费情况
（1）拨打我们的服务热线，提供您的订单号和收件人姓名，我们将在第一时间为您提供帮助。
（2）登录我们的官方网站，在“我的订单”页面中，选择您下单的订单号，即可查询您的包裹运费情况。
（3）关注我们的官方微信公众号“邮政快递助手”，点击“我的包裹”中的“运费查询”，输入订单号，即可查询您的包裹运费情况。
2. 运费计算规则
我们的运费计算规则如下
（1）根据包裹重量和配送距离，计算出每公斤的运费。
（2）根据包裹的配送距离，计算出配送费用。
（3）根据包裹的特殊要求，计算出附加费用。
（4）将以上费用相加，即为最终运费。
3. 运费支付方式
您可以选择以下方式支付运费
（1）在线支付您可以在我们的官方网站上完成在线支付。
（2）货到付款您可以在我们的服务网点签收包裹时支付运费。
（3）预付费支付您可以在下单时选择预付费支付方式，支付一定金额的运费后，在签收包裹时抵扣。
4. 运费退还政策
如果您因为以下原因需要退还运费
（1）包裹因故无法配送，我们会为您退还运费。
（2）如果您认为我们的服务存在质量问题，我们可以协商退还部分或全部运费。
（3）如果您在下单时填写了错误的地址或信息，您可以联系我们申请退还运费。