国家邮政局召开2015年第二次新闻通气会

7月23日上午，国家邮政局召开2015年第二次新闻通气会，通报了2015年上半年邮政行业运行情况，发布了2015年第二季度中国快递发展指数。

国家邮政局新闻发言人、政策法规司副司长金京华表示，上半年邮政行业发展呈现企稳向好、稳中有进、快速发展的态势，七大亮点值得关注

一是业务规模高速增长。今年上半年，邮政行业业务总量、快递业务量同比分别增长32.1%、43.3%，是同期GDP增速的4.6倍和6.2倍，也明显高于服务业增加值、全社会货运量、实物网上零售额等相关指标的增幅。

二是同城业务成为增长新引擎。国内同城快递业务量、业务收入分别同比增长50.9%、52.1%，分别超出全部快递业务量、业务收入同比增速7.6个、18.9个百分点。

三是民营经济贡献率持续提升。上半年，民营快递企业的量、收占比分别达到了87.4%和78.8%，与去年同期相比，提升了4个和5.5个百分点；对全部快递业务量、业务收入增长的贡献率分别达到96.7%、94.9%。

四是中部地区快递发展后起发力。上半年，中部地区快递业务量增长显著，快递业务量、业务收入分别同比增长50.3%、44.5%，分别超出整体快递业务量、业务收入增速7个、11.3个百分点，对整体快递业务量、业务收入增长的贡献率分别达到12.5%、12.7%。

五是县域快递成为增长新亮点。上半年，全国1600多个县共完成快递业务量5.7亿件，占全国的比例为6.7%，但同比增幅达到67.6%，超出整体快递业务增长近20个百分点，对快递业务增长起到了积极的推动作用。

六是邮政业业务结构持续优化。快递业务收入在行业中占比继续提升，上半年达到63.9%，比去年同期提高4.2个百分点。业内企业积极发展跨境电商寄递等国际业务，国际快递业务量、收同比增幅分别达到28.9%和18.4%，较去年同期提高了3个和5.5个百分点，邮政国际小包业务同比增长90%。快递代收货款业务量完成3.8亿件，代收货款金额达到690亿元。

七是邮政业服务水平稳步提升。上半年，邮政业消费者有效申诉为11.6万件，其中快递服务有效申诉为11.3万件，同比分别增长15.3%和14.9%，比同期邮政业务总量、快递业务量增幅分别低16.8和28.4个百分点。上半年，快递百万件有效申诉率为13.43件，同比下降3.31件。邮政业在保持高速增长的，服务质量、服务水平稳步提升。

继今年3月发布年度中国快递发展指数之后，此次会上又发布了季度中国快递发展指数。国家邮政局发展研究中心副主任冯力虎表示，2015年二季度中国快递发展指数达到418.1，比上年同期增长32.7%，说明我国快递业继续保持快速增长态势；特别是发布的快递商务活动指数和快递业务活动预期指数均超过80%，显示快递业继续处于较高景气区间。从中国快递发展指数四个一级指标来看，发展规模指数快速增长，服务质量指数稳中向好，发展普及指数保持增长，发展趋势指数相对稳定。

其中，今年二季度中国快递发展规模指数为834.6，比上年同期增长42.2%。2010年一季度至今，该指数同比增速在40%以上。自2012年一季度以来出现服务质量改善的迹象，快递业正从注重规模增长向质量规模并重转变。今年二季度中国快递服务质量指数为94.0，与上年同期基本持平。根据第三方监测结果显示，2015年二季度满意度、72小时准时率、用户申诉率均较一季度有所改善。今年二季度中国快递发展普及指数为232.6，比上年同期增长10.2%。快递日均服务超过1亿人次，快递业务收入占国内生产总值的比重超过4‰，快递服务普惠程度大幅提升。今年二季度中国快递发展趋势指数为169.8。二季度快递商务活动指数为81.3%，比非制造业商务活动指数（53.5%）高27.8个百分点；快递从业人员指数为66.7%，比非制造业从业人员指数（48.7%）高18个百分点；快递业务活动预期指数为84.4%，比非制造业业务活动预期指数（59.7%）高24.7个百分点，显示快递业继续处于较高景气区间，快递企业对今年三季度市场发展预期仍较乐观。

《人民日报》、新华社、《光明日报》、《经济日报》、中央人民广播电台、中央电视台、《人民政协报》、《工人日报》、《中国交通报》、《中国邮政快递报》、《快递》杂志等中央和行业媒体记者参加新闻通气会。