应对疫情让原本就因亏损而处于水深火热的美国邮政焦头烂额，状况频出。
7月9日，美国UpNorthLive网站报道，一名密歇根州Manistee镇的居民Jeff Lijeski写信给美国邮政总局长和参议员Stabeno办公室写信称，他通过美国邮政给在泰国的妻子邮寄了签证等文件，原本约定6~10天送达的邮件在等待了91天后，订单号显示仍停留在美国芝加哥。这意味着，一些需要签字生效的签证相关文件早已过期。
相关部门回复称将高度重视此问题并解释称，泰国邮政给出的提示是持续到4月30日的政府应对疫情的管制措施会对国际进出口服务造成影响，不能保证时效，虽然6月30日已取消管制，但还有很多邮件延误。
另据Patch网站7月14日文章“数周未收到邮件，芝加哥邮政要崩溃吗”报道，芝加哥居民Gendoln Willianms抱怨称，已经有两周多没有收到本该送达的邮件了。其中包括她儿子的医疗保险单据和为女儿申请的失业救济材料。为了不耽误重要事情，她每个月必须自己跑到邮局四五趟去查询邮件。有的居民则需在邮局等45分钟办理业务。
美国邮政在疫情下的低效和无力在各地都有体现。7月2日，美国EastHamptonStar官网报道，纽约州长岛的Amagansett居民每天蜂拥到邮局排长队等候收取包裹。当地邮局邮件量翻番。该报道称，此前长岛地区美国邮政职工工会负责人Michelle Nadeau向媒体透露，长岛邮局253名邮政员工中，有3.6%的人都感染了新冠肺炎，纽约州约有30名邮政员工病亡。
不仅邮政对疫情措手不及，美国快递也深受影响。EastHamptonStar报道称，在East Hampton运营一家联合包裹夫妻快递店的企业主Chet Borgida表示，目前商店每天为客户收取200件包裹，经常门外排起长队取件。他说，疫情期间业务大增，包括给亚马逊的退件也暴增，他还得提供优质服务，运输、履单、包装等等工作量巨大。，他的小店创新服务方式，不再单独处理个人退件，而是整合小件再集中批量退回。
面临招架不住的局势，记者从《商业内幕》和Government Executive网站了解到最新消息，新上任的美国邮政总局长将推出新的人工和运输成本削减改革方案，建议员工按点下班以节省加班费成本，由此也将导致更多的邮件延误。据悉，这些举措或将为美国邮政节省2亿美元。