为进一步适应全省快速发展形势，全面提升邮政业服务质量和水平，山东省邮政管理局推动邮政业消费者申诉处理工作向各市延伸，建立省、市两级申诉处理工作联动机制。近日，全省17个市局消费者申诉中心全部组建完成。 为做好全省消费者申诉处理工作，山东局组织举办了相关培训，各市局相关负责人及工作人员共40余人参训。培训从申诉处理的基本概念、基础知识、操作规范入手，结合实际案例，讲解了相关法律法规和规范流程。 |
山东17个市局邮政业消费者申诉中心全部组建完成
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