UPS快递的物流办理
自1993年起,UPS引领全球物流领域,正式推出World Wide Logistics(WWL)供应链管理服务。两年后,即1995年,UPS物流集团应运而生,肩负起统筹公司全局物流服务的重任。物流已然成为UPS发展最为迅猛的板块,过去两年的年增长率高达70%。
凭借在50多个国家的450多个分拨中心,UPS物流集团为客户提供全方位的零配件及产品供应链管理,以及包括退货、修复在内的售后服务物流管理。通过这一系列的物流服务,UPS成功帮助客户降低流通领域的成本,同时提升服务质量。作为物流领域的翘楚,UPS将自身的运输优势发挥到极致,竭力减少运输过程中可能产生的延误,创造了独特的“跑道边效应”。
在机场周边设立物流中心,UPS与众多高科技公司紧密结盟,为他们提供库存、配送以及突破性的售后服务。以UPS在肯塔基州的路易斯维尔机场的最大空运枢纽为例,每天深夜,90架飞机汇聚于此,三小时内,每隔两分钟就有一架飞机起降。惠普公司将损坏的电脑空运至该机场,这些设备在机场旁的UPS物流中心由60名技术人员修复,再迅速发运。每天有800台电脑在这里得到修复。
2000年2月,福特汽车公司选择与UPS物流集团建立战略联盟,旨在加速成品车的交付速度。通过优化运输网络和应用信息技术,车辆从福特工厂到经销商和用户手中的时间可以缩短40%,确保准时交货。这一联盟还提供基于互联网的货物追踪服务,让福特及其经销商能够在线追踪每辆汽车从生产到运输的全过程。未来,顾客不仅可以网上订购汽车,还能查询汽车在生产和运输过程中的实时状态。
通过提供物流服务,UPS已成为新兴网上零售业的后勤支柱。在1998年圣诞节期间,全美网上订购的商品中,有55%是由UPS负责派送的(美国联邦邮政32%,联邦快递10%)。UPS与耐克的合作生动诠释了物流服务的重要性。UPS负责仓储和派送耐克鞋和运动服装,当顾客在耐克网站在线订购时,订单信息会自动传送到UPS的系统。每小时都有通过互联网订购的产品被装载运送到UPS的分拨中心,然后进入配送流程直至送达顾客手中。UPS还在圣安东尼设有一个电话订单处理中心,接受顾客的电话订单并将信息传送到UPS的耐克产品派送中心。
BOO. COM是美国的一个时装网站,UPS负责将其供应商的产品运送到UPS的派送中心,进行质量检验并装入印有BOO. COM商标的包装盒中,然后及时送达顾客手中。更令人称道的是,当UPS完成产品交付后,其系统还会自动向厂商财务部门发送电子通知信息,以便厂商及时发送催款账单,实现无缝对接。
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