物流成本管理

        苏宁易购是我国零售电商企业之一，自成立以来，始终紧跟时代的步伐，构建了以供应链、渠道、用户、技术为核心的智慧零售生态系统。截至2018年年底，苏宁易购已覆盖我国及日本市场，零售云加盟店铺数量达2071家，2018年线上成交总额（GMV）达2083.5亿元，自营GMV达1497.9亿元。苏宁易购能一直处于我国电商零售行业的前列，离不开对于价值链上三大价值流成本管理的重视。

        直供合作，大规模采购

        2018年，苏宁易购继续发展直供合作，上线“万物直供”平台，有工厂直供和品牌直供两种模式:第一种模式下，平台将10万家工厂产品直供给全国各地区的商家，省去所有中间环节，商家进货成本降低30%~40%,免除商品积压风险；第二种模式下，平台直供1200种大品牌，商品价格比其他电商便宜30%~50%，并承诺若有差额将以10倍差额赔偿。这种模式减少了流通环节，降低了流通成本，符合供给经济发展转型升级的要求。

        采用ABC分类法进行库存管理

        ABC分类法按商品本身的价值及对于企业的重要性从高到低排序。苏宁易购将流动性高、质量好、单位价值高的产品归为A类，将该类商品存放于仓库门口附近，便于及时发往市场，并配备富有经验、有高度责任感的管理人员对其进行管理；将质量相对较差、单位价值最低的货品划分为C类，存放在仓库相对靠里位置，对于该类商品的管理可以适当放宽；其余商品则归为B类，对存放位置及管理人员配备的要求介于A类与C类之间。ABC管理法可以帮助采购管理人员制订科学的采购计划，帮助仓库管理人员明确经济责任，减少库存资金消耗。

        自建物流与第三方物流相结合

        苏宁易购采取自建物流与菜鸟物流结合模式，二者相互弥补。苏宁物流最早的配送范围为门店之间。随着信息技术的发展，基地规模和机械化程度逐渐扩张，配送范围不断扩大。一方面，收购天天快递，大大加强了线下配送力量；另一方面，大力打造智慧物流中心，合作开发物流自动驾驶技术，无人快递车、无人运输车辆逐渐投入使用。苏宁易购物流结构见表1。从表1可以看出，苏宁易购自建物流并未实现全覆盖，而是在菜鸟物流的助力之下基本实现物流全覆盖，使物流服务可以延伸至相对偏远的地区。线下门店也可以发挥优势，根据客户要求的送达时间、商品重量和占用空间等合理搭配装车，规划最优配送方式和配送路线，管控整个配送过程。