9月15日消息，2020京东11.11商家大会近日举行，对商家的新支持、对消费者的新服务全面亮相。
据介绍，今年京东“双十一”分为“预售期”（10月21日-10月31日）、“专场期”（11月1日-11月8日）、“高潮期”（11月9日-11月11日）、“续售期”（11月12日-11月13日）四个阶段，前后持续近一个月。
期间，京东将推出5项重磅服务举措，涉及价格、质量和服务三大方面，如15天价保、严查“假降价”、推出“晚必赔”保险和免费上门取退、扩大品质优选覆盖范围等。
以免费上门取退为例，在京东物流服务覆盖的区域，购买第三方商家商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账。这是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。
据《电商报》了解，2019年11月1日零时至11日零时，京东平台十天累计下单金额，一举突破1313亿元。