2019年的《政府工作报告》提出“智能+”的概念，并强调“智能+”对于产业尤其是制造业的升级有赋能作用。此次“智能+”概念的提出虽重点针对制造业，但物流业作为国民经济发展的动脉和基础产业，相信两者的深度结合，必能为实现物流业高质量发展注入新动能。
一直以来，物流高成本低效率，是行业之痛。如今产业链发生变化，面对新情况、新挑战，准确把握行业发展最新态势，融入智能时代，才能实现一个企业的可持续发展。2017年年底，友和道通集团宣布正式引进“OTM运输管理系统”，并率先在全一快递实行。经过一年半的时间，现OTM运输管理系统已完成了安奈儿、ZARA、中兴等战略型客户的导入，并计划导入更多战略型客户。
成熟运营系统，优化服务水平
OTM运输管理系统即Oracle Transportation Management，是美国甲骨文（Oracle）公司推出的一款成熟领先的全球运输和物流运营系统，是历经15年演变的成熟物流管理平台。它不仅可以帮助企业解决全球运营差异的问题，而且还可以为有复杂物流要求的客户提供解决方案，使企业能够在其运输和物流网络内最大限度地降低成本，优化服务水平。
其中包括的模块有运输管理核心模块、运输操作计划、运费结算与索赔、货代管理、车队管理、协作运输管理、采购管理等，它是100%的B/S架构，支持AIX、Linux、Windos平台，支持应用服务器和数据服务器的负载均衡，基于XML的开放式集成，具有良好的稳定性与可拓展性。
引进领先系统，向智慧物流迈进
在向智能物流换道的过程中，友和道通集团早已明白数字化的重要性，坚信未来的物流企业是科技型企业，坚持技术创新为驱动力。为了更好地支撑和促进旗下全资子公司全一快递成为一站式、综合物流服务企业的战略目标，集团高层提出了引进成熟、标准化的行业信息化软件，建立架构级的物流运输管理系统的要求。
OTM运输管理系统的引进，在支撑全一快递的转型发展和深度挖掘大客户上起着关键性的作用。作为承接公司综合物流业务的主业务系统，以信息化建设加速智能化技术落地，全面提高信息化能力，提升信息系统的智慧和水平，推动全一快递综合物流服务高质量发展，向智慧物流迈进提速加油。
构建数字网络，提升核心价值
打破行业和企业边界，构建以用户为中心的数字化价值网络，寻求生态化的数字共生，将成为物流业未来发展的重要趋势。而全一快递拥有强大的信息系统研发能力，现已研发出OMS、CRM、祥云、TMS等线上管理系统，扫描宝、销售宝等移动APP，与全球领先的软件服务供应商infor合作研发的WMS系统等，实现全一快递内外部平台实时、智能交互。
OTM运输管理系统作为一个能承载一站式运输的信息平台，加快了全一快递在“智能+”时代下巨大变革。
，OTM运输管理系统的核心价值有以下四个方面
通过运输订单的集中管理，打通跨部门、上下游的流程，提升用户体验和信息协作效率；
通过运输计划，规范承运商和线路选择过程，降低物流成本；
通过运输过程可视化，降低运输风险和管理成本；
通过运费结算管理，降低财务风险和财务管理成本。
目前，OTM运输管理系统在全一的成功实施，标志着全一快递向一站式、综合物流服务企业的转型迈出了关键性的一步，实现信息化、智能化的发展。对公司各业务板块进行自上而下的业务优化和信息化整合，建立并逐步完善企业信息化体系，升级服务水平与能力。，将加速实现友和道通成为中国综合物流行业的领航者的目标，并以“智能+”物流为其在新兴业态领域中的发展深度赋能，确保紧跟物流时代发展步伐。
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