疫情当前，运输线就是生命线。3月10日，国家发展改革委发文，点赞苏宁物流为抗击疫情、保障民生发挥的重要作用。
自疫情爆发以来，苏宁物流迅速响应、迎难而上，充分发挥全国布局、近在身边的网络优势，主动请战，愿做国家授权征用物流排头兵。
1月25日，苏宁物流正式开通面向武汉地区免费运输救助物资的 “绿色通道”，并启动全国100多个城市运力调配以满足物资运输需求。
一张苏宁物流“绿色通道”路径图，既是全国人民驰援湖北的爱心地图，也是苏宁物流昼夜兼程、紧急奔赴一线的作战图。
从口罩、消毒液等防护物资，到米粉、芦蒿、碗筷杯具等生活物资，再到运送爱心书籍等精神食粮、为援鄂医疗队运送“暖心大礼包”等，苏宁物流构建的“绿色通道”架起全国各地通往湖北的运输“大动脉”，引爆一场全国爱心接力。
截至目前，苏宁物流累计为北京、天津、上海、江苏、安徽、广东、浙江等15省（市、区）超过100个机构和组织，向湖北地区运送抗疫物资超过1000吨。
罗马不是一天建成，1000吨物资的快速直达，背后是苏宁物流仓配一体化的全链路协同和联动，整个春节及疫情期间，苏宁物流全国100多座仓库保持了正常运营状态，位于武汉的苏宁两大物流基地作为全国援助物资的中转基地，几乎保持着24小时的运转状态，而在路上的一辆辆运输车辆在高效调度下快速和准时地将物资送达湖北各大医院。
防控新冠肺炎疫情阻击战还在持续，复工复产“两条线作战”的号角也在物流行业吹响，在保民生、促复工方面，苏宁物流也始终快人一步走在行业前面，确保服务不打折、运力不断档。
截至目前，除疫情集中的湖北地区之外，苏宁物流全国各大仓储、干线以及末端运力100%复工，超过20城已经恢复小件半日达服务，46城实现大件半日达、送装一体等服务，全国300余城已经恢复次日达服务，全网综合时效全国领先。
苏宁物流还率先在全国核心经济圈进行时效提速，启动经济圈辐射的低线级市场配送和服务效率提升。通过智慧供应链优势，保障用户正常购物的，助力企业复产复工及社会经济运行平稳有序。