“现在快递是否能正常收件了？”“ 我的快递寄出了，什么时候能收到？“现在有哪些快递能发？”这段时间，与吃穿用度同样受到人们关注的，应该就是快递物流了。2月5日，红星新闻记者采访了邮政、顺丰、韵达、圆通等主流快递企业，了解到他们目前的运营情况和进一步恢复运营的计划。
越来越多快递企业调至正常运营模式
按照惯例，邮政、顺丰两大快递企业采取的都是”春节不打烊“的服务模式，疫情爆发后，顺丰、邮政更是加大武汉方面的运力，积极参与疫情防控物资配送。随着小部分企业的开工，圆通在1月28日发布了“圆通速递全面恢复网络正常运营”的公告，但“疫情重点防控地区除外”。
，记者从韵达方面获悉，韵达全网也已从春节运营模式转变为正常运营模式，其余各大快递企业在全国各地的运力也在慢慢恢复当中。
2月5日下午，红星新闻记者联系了邮政相关负责人，了解到邮政全国各地的EMS、包裹等寄递业务与年前一样正常收发。，记者从高新区顺丰一网点了解到目前顺丰快递可以进行正常揽件和派件，应小区要求及防护措施，需要寄件人前往固定的收发点寄送快递，“客人可以在微信上下单，然后与快递员取得联系后，约定取件地点。”一位顺丰小哥说。
疫情发生后，受封路等影响，快递物流面临着较大的挑战，大部分民营快递企业不得不暂停部分地区的快递业务。对于全国覆盖率最高的邮政而言，此时更多地承担起了保障快递正常运行的责任。
“邮政一直保持正常揽寄件，有需求的客户均可以正常下单，各地政府对邮政自有运输车都给予了一定的支持，邮政快递在陆运方面基本保持畅通，陆运快递方面与之前基本一致”。四川邮政指挥调度中心负责人李俊莉告诉记者，“平时邮政EMS等快件通过邮政航空及民航空运的方式运输。一般而言，我们运输的标准是赶发最近的有效航班，但目前能够使用的航班数量有限，一定程度上都会影响快件的到达时间。”
疫情发生后，四川邮政也不断出台了许多保障措施，例如专门成立了武汉路向的运输保障组，确保寄往武汉的邮件和防疫物资能及时发运。，四川邮政还调整了邮路发运计划，分4个路向运送寄往湖北全省的邮件和防疫物资，据李俊莉介绍，一是保留了成都直达武汉的快递通道，，把原本需要经武汉中转的市州快递改为经长沙、合肥、郑州三个城市进行中转。
寄递时间仍存在一定延缓
“朋友给我寄的口罩，从泸州到成都，整整5天了还没收到，也不知道是什么原因。”于女士告诉记者。和她情况类似的不在少数，“我年前在网上买的口罩，寄往成都的显示已经发货，寄往贵州的却一直没有物流消息。”周女士也对记者说道。
为何原本两三天就能收到的快件，如今迟迟收不到？为什么有些地方能够正常发货，有些地方却没有快递收件？记者就此采访了多家快递企业，对方均表示，目前各地交通管制措施不一样，有的地方管制比较严格，快递出现延迟到货属于比较正常的情况，消费者可以通过相应的单号查询自己的物流信息，有疑问可以向快递公司正常反应。
“目前能发货就算幸运的了，大部分快递都没有收件，我们店跟顺丰合作，但疫情时期的收货时间也不能100%保证，不能确定几天能到。”某购物平台客服向记者讲到。
邮政方面，记者了解到，疫情期间虽然各地对邮政自有车辆（印有邮政字样的绿色车辆）在通行方面给予了一定支持，但邮政委办运输的车辆需要通行证和办理相应的手续才能通行，加上航空运输的动态性等，这些因素一定程度上都会影响到货时间。