韵达快递网点:荣庆物流的核心竞争力

  第一物流全媒体记者牧歌采写
 
  如果用一句话来形容荣庆物流的发展历程,那就是披荆斩棘,所向披靡。
 
  创业初期,处境艰难但依然坚持前行;起步发展期,韵达快递网点,虽然充满风险但冲劲十足;规模扩张期,凭借独有的魅力,不断获得国内外资本的高度青睐;专业细分期,定位高端,面临高标准、高要求,依然能够运行自如,而且好评如潮。
 
  纵观荣庆物流的成长轨迹,不得不令人为其无往而不利竖指赞叹。那么,荣庆物流的市场核心竞争力究竟是什么?
 
 
 
荣庆物流供应链有限公司董事长张玉庆
 
  “靠的就是企业文化。”荣庆物流供应链有限公司董事长张玉庆对《现代物流报》记者掷地有声地说道。在张玉庆看来,文化是一种精神力量,是企业发展的灵魂,一路引领企业乘风破浪走向成功的彼岸。荣庆物流的企业文化就是诚信、卓越、协作、感恩。
 
  诚信为先
 
  荣庆人将“诚信”放在企业文化之首,足见对这一价值观的重视程度。诚信,是沂蒙精神的重要组成部分,沂蒙人祖祖辈辈都把诚实守信看得比生命还重要。荣庆物流完美地承袭了沂蒙人这种宝贵的精神基因,并将这种精神有效地灌注到了企业发展道路上。具体体现在
 
  对客户讲诚信,“承你所托,倾心传递”,保质保量地完成客户的托付。给客户的承诺一定要做到,宁可自己多份烦,不让客户多份难;对员工讲诚信,向员工承诺的都会实现,绝不做虚无缥缈的事情。只有企业诚信,员工才能诚信,才会将好的风尚回馈企业;对社会讲诚信,关注公益,感恩社会。正是因为讲诚信,获得了客户的高度信赖;因为讲诚信,员工能够感恩企业、忠于企业;也是因为讲诚信,获得了行业的高度评价。
 
  2008年10月,张玉庆被中国诚信企业家评定组委会评为“2007—2008年度中国诚信企业家”;2012年,张玉庆相继被中国管理科学研究院诚信评价研究中心评为“诚信北斗奖——2012中国十大诚信企业家”,被中国交通企业管理协会评为“全国交通运输企业诚信建设先进个人”。荣庆物流也被中国物流与采购联合会评为“企业信用评价AAA级信用企业”。
 
  在张玉庆看来,这些奖励不单单是荣誉,更多是对企业今后发展的鞭策,要求企业自上而下长期坚守诚信,这样才是名副其实的诚信企业、诚信个人,也只有做到真正诚信,才能使企业基业长青。
 
  追求卓越
 
  “我们不能左右时代的变革,但我们必须走在时代的前列。”在公司的一次发展大会上,张玉庆在员工面前曾做出这样的畅想。
 
  事实上,荣庆物流的发展脚步与走在时代前列这一梦想的距离并不遥远。从创业初期,荣庆物流就坚定了不畏艰难、敢于创新的奋斗精神,从山东走向上海继而走向全国,从最初的单纯运输蔬菜到随后的冷链,到以冷链为主,普货、化工协调发展的业务格局,从初始单一的运输模式到目前的“仓干配一体化”服务布局,一路走来,无不彰显荣庆物流对卓越精神的追求。
 
  特别是定位高端市场的发展战略,更使得荣庆物流敢为人先、力求极致的企业文化得到充分的展现。面对高端市场高端客户的高要求,荣庆物流依托自身突出的资源优势,不断强化管理,努力提高服务水平,致力于打造“中国第一冷链物流品牌”,力争成为“最值得信赖的安全环保综合物流企业”。正是这种不断追求卓越的进取精神,使得荣庆物流得以在激烈的市场竞争中脱颖而出,立于不败之地。
 
  强化协作
 
  协作,是荣庆企业文化中的一个关键因素,也是荣庆物流抢占市场的又一重要法宝。
 
  张玉庆告诉记者,这里所说的协作,主要包括企业内部团队的协作、与客户的协同发展、企业员工之间的相互配合、行业之间的互相协同。张玉庆认为,协作代表着团结友好,代表着互相信任的力量,在这种力量的作用下,能够为协作各方创造共赢的价值。
 
  以荣庆物流与客户博世的合作为例。博世每年都会帮助荣庆物流进行作业流程的优化,并组织开展安全培训和救援演练,以满足国际企业对化工物流安全和环保的要求;而荣庆物流通过与博世的合作,可以吸纳其在安全、环保方面的优秀作业流程和管理理念,把这些流程和理念传递给国内其他化工物流企业,对于提升化工物流行业安全水平和竞争力起到了积极作用。
 
  企业内部团队的协作同样力量无穷。当前,荣庆物流正在加快推动协同办公平台项目建设。这个项目囊括了公司很多部门,集成了多个平台,可以说把公司的方方面面都纳入其中,具有极强的整合能力。
 
  “通过这个项目,可以促进管理流程标准化、规范化;能够使信息系统更加规范化,提高协同办公效率;能够促进业务全面融合,真正实现办公一体化;可以为决策提供数据支撑,使决策更客观、更精准、更科学。”张玉庆对这一项目的未来充满信心。
 
  懂得感恩
 
  三流企业靠人治,二流企业靠制度,一流企业靠文化。张玉庆在管理拥有4000多名员工企业的工作中深刻感受到,要想把企业做成品牌响当当的百年老店,必须借助沂蒙人一贯坚守的感恩精神,用感恩文化来管理企业。
 
  张玉庆眼中的感恩是多方面的,主要包括感恩政府、感恩员工、感恩客户、感恩社会,而且这些感恩是相互的。如企业里面有感恩,团队就像一个大家庭,员工就有了归属感和凝聚力。反过来,员工心中有感恩,就有了对领导的敬重、对同事的友爱、对企业的认可,从而努力工作回馈企业。同样,知道感恩客户、感恩政府、感恩社会,也会赢得客户、政府、社会的尊重。这就是感恩的力量。
 
  张玉庆对此表示,“一个人懂得感恩,说明这个人人品是好的。在企业,能力可以培养,但人品培养起来就难了。所以在荣庆永远倡导感恩文化。”
 
  有一件事比较具有代表性。在集团公司2012年年终大会上,公司特意对伴随荣庆发展10年以上的108名员工分别颁发了金、银、铜质奖牌,还给予了价值不菲的奖品。在颁奖仪式上,作为荣庆的创始人,张玉荣、张玉庆俩兄弟与获奖员工相拥而泣。“凡是跟着荣庆干的员工,即使哪一天没有劳动能力了,荣庆一样会养着你,因为你曾经给荣庆的发展做过重要贡献。”试想,此情此景又如何不让员工感动,又怎会不为荣庆的事业竭尽全力?
 
本文同期刊载于12月11日《现代物流报》第B1-2版

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