生鲜电商物流战不断升级 我买网生鲜配送转包爱

       生鲜电商的物流战争正不断升级。记者昨日独家获悉，中粮我买网生鲜配送转包爱鲜蜂，欲实现3小时达。爱鲜蜂负责人表示，目前已与中粮我买网对接成功，但合作仍处于内测阶段。记者通过爱鲜蜂微信下单页面发现，中粮特供专栏目前仅供盱眙小龙虾，其他合作商品暂未上线。在业内人士看来，这种新型配送模式可以更好地满足一部分用户需求，但以目前的模式看来，二者合作能否实现“3小时送达”承诺，还需要企业强化对配送人员的培训，否则将对用户体验产生较为严重的影响。

　　爱鲜蜂市场部负责人透露，爱鲜蜂与中粮我买网正在进行平台对接后的内测，正式上线后，消费者在我买网下单后，爱鲜蜂将在3小时内送达。具体配送时间为9:00至2200，50元起送，配送费为每单10元，24小时可无条件退换货。

　　与普通的落地配公司不同，爱鲜蜂是一家专门配送食品、生鲜及饮料的“跑腿公司”，可代客购买星巴克、方便面、香烟酒水等商品，近期还开通了生活急需品的代购，包括电池等商品。爱鲜蜂并没有自己的专业配送团队，而是借助全北京2000家社区内的小卖部、便利店完成1小时内闪送。具体来说，爱鲜蜂在配送上与便利店、商超合作，后台将订单分发到距离用户最近的门店，由各个店主完成的配送环节，6个客服可以24小时保证服务。与合作商家的扣点成为爱鲜蜂利润的来源。据了解，爱鲜蜂与门店配送人员属于合作关系。配送人员身穿爱鲜蜂的统一服装，30元起送，每单配送费为5元，星巴克为10元每单，晚上23时以后配送费统一为10元。这些配送费都由配送点赚取。

　　这与目前生鲜电商的主流配送方式有较大差异。据记者了解，目前国内电商物流主要有两种，一种是以京东为代表的自建物流，另一种是以菜鸟为代表的社会化物流。前者需要大量的人力成本和固定资产投入，资金不足的企业很难渗透至低线城市；后者虽然可以省去仓库与配送点的费用，其送货服务却难以保障。

　　尽管“3小时送达”让中粮我买网有望在生鲜电商的物流战争中获取更大赢面，但据记者多次体验发现，爱鲜蜂微信客户端内的过半订单都无法实现一小时送达，配送员的个人意愿、购买过程和对路况的熟悉程度都有可能影响配送效果和时效。不过，上述爱鲜蜂负责人表示，爱鲜蜂的社区配送队伍正在趋于规范，现已进入第二轮“清洗”阶段。，所有产品会进入爱鲜蜂仓库质检，送至配送点时进行二次检验，对于食品安全及新鲜度，每日会有爱鲜蜂配货人员随时上门检查，对于不新鲜、过保质期的产品会回收、补货，做到随时清理。

　　在业内人士看来，爱鲜蜂拿到中粮我买网的生鲜配送无疑是一笔大单，但能否在订单量激增的前提下保障用户体验，仍需要爱鲜蜂迅速自我优化。据中粮我买网客服表示，目前中粮我买网拥有生鲜果蔬等上百种，但目前与爱鲜蜂合作仅局限于玉米、水果、小龙虾等少数品类。记者了解到，此前我买网只开放了小龙虾的合作，二者的合作正在不断扩大范围。

　　围绕“一公里”的“强强联合”，电商资深专家鲁振旺认为，作为“跑腿类”电商，赚的就是服务和快速的差价，尤其在生鲜配送上占据优势。爱鲜蜂基于客户的急迫需求，打通了快送平台、小商超与客户之间的渠道，满足客户不一样的消费体验，具有创新性，但并不会成为各大电商物流的导向和趋势。与我买网的合作也是基于原有客户的信任度与消费习惯基础之上，在前期必须加大投入，整合好线下资源，实现平台的专业化与扩大化。