春节各快递休假电商受制 商场超市岁末排长队

近期不少市民来电反映，以往在知名电商平台上购买后，一两天即可到货的商品，现在五六天都无法收到货，不少人从网上走进网下的实体店。家润多、步步高、家乐福、华润万家，长沙各大超市收银区均出现排队现象，采购大军开始发力。

记者调查了解到，不少快递人员从1月25日左右陆续开始休假返乡，目前各快递公司运力大幅下降，不少电商平台纷纷发出通知，暂缓接收订单，部分商品已经明确标注春节后才能送货。

与此，各大超市则顾客盈门，迎来一年中销售最旺的时刻。记者采访家乐福等超市工作人员得知，1月20日以来，各大超市购物人流明显增加，许 多年轻人也加入年货购买大军。与年长购物者偏爱的肉菜米油等年货采购内容不同，多数年轻人走进超市购买的是进口零食、高档水果、化妆品和百货杂物等商品。 一名20 多岁的消费者黄女士告诉记者，她原本打算在网上买一对枕头给父母当新年礼物，但下单后一周都没有到货，只好放弃，改为到商店选购。根据家乐福统计，最近一 周内销售亮点为进口食品和日化用品，部分门店销量暴增超过20倍。

据营销专家杨勇分析，电子商务虽然逐渐成为商业潮流，但与传统商业相比，严重受制于仓储和物流，在中国强大的春节返乡传统冲击下，不得不主动放 弃近半个月的黄金消费期，超市和百货等传统商业在此期间至少可以占据超过九成零售份额。传统商业如果在这段时间加强产品和服务水平，很可能将一部分网购爱 好者重新拉回“地面”。