“2014年1月28-2月8日为公司放假时间,只接单不发货。期间的订单从2月8日起陆续发货,不便之处敬请新老客户谅解!”。虽然国家邮政局在此之前就下发通知,要求邮政、快递企业确保快件邮递渠道的安全畅通,随着春节的临近,许多快递公司启运“春节模式”,许多电商都在网页显著位置挂上类似的“春节期间放假时间安排公告”。 ,对于消费者来说,春节期间寄出的一份份快件,递送的不仅仅是物品,是父母对儿女的思念,是身在他乡的游子对故土的眷恋,更是不能回家与亲人共享天伦的歉意。为了保障春节期间这种思乡之情的传递,也是为了更多的人能与家人团聚,不少快递从业人员“舍小家,为大家”选择春节坚守岗位。 1月30日(农历大年三十)一大早,北京城被大雾笼罩。记者来到了位于北京北四环的顺景温泉酒店附近的全峰快递北京片区太阳宫营业点。虽说记者赶到时还不到8点,营业点已经开始营业了,几位身着全峰快递工装的员工正在打扫卫生,做着营业前的准备。 记者刚准备打电话给前两天联系好的何建华师傅,一位女士急急忙忙地走进营业点。“我跑了好几家了,不是关门就是暂停营业,您们这里现在还能寄快递吗?”这位女士言语中充满着焦急和期待,“,由于工作原因,春节我无法回家过年,想给远在他乡的亲人寄点的自己亲自烹饪的糕点,……” “春节期间,我们正常营业”,营业网点的田东热情接待着这位女士,“这是快递单,请您详细说一下寄件人和收件人的信息……”田东一边听一边熟练填写着面单,一连串沉稳亲切的行动给用户吃了“定心丸”。这位女士看着田东将包裹好的物品小心翼翼地放到一旁,激动地说,“非常感谢!如果其它快递公司也能和你们一样,过年仍坚守在岗位上为我们提供服务,那该多好啊!” 送走这位女士,记者上前说明了来意之后,与田东攀谈起来。田东告诉记者,由于各种各样的原因,许多外来务工人员过年不能回家,希望能给家里人寄此礼物;许多消费者则习惯了网购年货;有的则是为亲朋好友寄送一份礼物,聊表心意,为了满足不同客户的不同需求,全峰快递北京地区秉承“客户的满意是对全峰快递最大的肯定”服务理念,坚持春节无休,这既是响应国家邮征局的要求,又能更好地塑造全峰快递的品牌形象,更是快递企业的一种社会责任。 在营点网点等到将近10点,终于等到了回网点取件的,全峰快递北京片区太阳宫营业点的一线快递员何建华师傅。何师傅与记者打过招呼之后,就开始动手麻利地将快件放到电动三轮车的车箱里。记者见缝插针地与何师傅聊了起来,“虽然春节期间取派件的需求比平时里着减少了很多,工作强度却没有下降多少。这两天他仍然每天早上5:30起床一直忙到晚上11:00。”对此,何师傅解释说,他之前负责的是机场高速以西的取派区域,因为春节期间同事回家过年,他热心的帮助京承高速以东,香河园以北的两位同事取派快件。干活的人少了,配送区域扩大,每一次取派件都要比平时多了近十分钟的车程。 “今天都是除夕了。忙了一年了,为什么还要这么辛苦?”对于记者的不解,何师傅下意识地搓了搓了被冻红的双手说,“如果我是客户,我也希望能早一点收到货。”说完,何师傅启动电动三轮车,逐渐消失在雾气之中。 的确,如果说快递是连接幸福的大门,那么快递员就是推开大门的那双手。特别在国人特别看重的春节,对于许多踏上归乡旅程的人来,一单快递被承载着更多的是浓浓的思乡之情。从这个角度来看,快递从业人员虽然说是默默无闻,但他们日夜以派件为重,保证快件安全、快速、准确的送达,岗位平凡却责任得大。 |
为了保障物畅其流 春节他们坚守岗位
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