快递与电商：关联日益紧密

　　今年“双11”的日均包裹处理量高峰值超过1亿件。在今年下半年电商网购促销活动的推动下，快递业务量有望突破140亿件，我国快递市场规模或将超越美国，成为全球第一快递大国。在快递业务量再创新高的，电商与快递产业荣辱与共的关系愈发凸显。

　　电商助推快递发展

　　在北京市邮政管理局局长靳兵看来，高速发展的快递业为电商行业提供了完善的服务。今年“双11”当天，阿里巴巴销售额达到571亿元，产生包裹2.78亿件。企业处理能力已经适应了电商企业发件形式。

　　快递业高速发展的态势也引起了中央的高度重视。今年李克强总理为快递企业5次点赞。在9月24日召开的国务院常务会议上，李克强总理明确指出，快递业是服务业的关键产业，是代替传统物流方式，刺激消费升级的现代产业，是代替传统流通方式、刺激消费升级的现代产业，是物流领域的先导性、领军性产业，快递发展好了，流通就活了，新的市场就形成了，经济就上去了。

　　快递业能取得今天的成绩，电商行业功不可没。有数据显示，目前我国快递行业对电商的依赖度超过60%。在“三通一达”等快递企业中，电商快件的比重甚至达到70%以上。

　　而且，这种协同发展的态势，已经不拘泥于国内市场，延伸至全球市场。近两年迅猛发展的跨境电商，已经成为国民经济发展的一个新的、重要的引擎。如何为跨境电商的下一步爆发式增长，提供良好的物流管理服务，对业发展提出了更高的要求。

　　快递制约电商发展

　　在大多数眼中，快递业是一个“被动”产业。因为，快递业服务型产业的属性，决定其生存、发展、壮大需要依附于二、三产业。当下，电商产业无疑是快递企业的最重要的“衣食父母”。

　　，今年“双11”期间，阿里巴巴集团董事局主席马云不止一次表达过对物流快递的关注和忧虑。圆通速递总裁相峰也认为，如何从一个角度来审视快递与电商的关系，电商对快递的依赖程度更高。

　　相峰告诉《现代物流报·快递专刊》记者，快递是电商实现网络零售的基础。一方面，快递企业提供的“物流”是电商实现网络零售的基础。快递企业提供的“物流”是电商获得“资金流和信息流”的基础。因为，物流是电商卖家实现商品空间传递的唯一途径；消费者买家确认通过物流递送的商品后才可能支付现金，商家也才可能从中获得有效的信息。

　　另一方面，快递服务是电商实现“顾客为中心”理念的基石。大物流体系中，快递是实现商品空间转型的重要途径，是其他物流业态无法超越的。是电商卖家传递“以客户为中心”理念的重要媒介，是客户网络购物检验的核心环节。