物流最后一公里为何日益成为焦点

　　笔者认为，物流一公里变得日益重要是经济发展、消费模式变化等所导致的一个必然趋势。随着新的消费模式力量的增长，物流一公里的重要性也将日益显著。

　　，随着经济的不断发展，消费者的地位也在不断上升，其对从生产到消费的整个供应链体系的影响力显著增强。

　　此前，经济发展不高，消费者的需求甚至难以得到有效的满足。在此阶段，最基本的任务就是要满足消费者的需求。，供给决定消费。在整个供应链体系中，生产企业是霸主，掌握着最大的话语权。随后，随着经济的发展、技术的进步，尤其是标准化、大规模生产方式的出现，整个市场的商品得以极大丰富。在这一阶段，生产企业之间的竞争开始加剧。为了在市场竞争中获取优势，生产企业也开始在不断迎合终端消费者，从而使得消费者在整个供应链体系中的地位得以不断上升。发展到现阶段，市场中的商品也已经足够丰富，生产企业之间的竞争也更加激烈。

　　与此，随着经济的发展、生活水平的快速提升，消费者已不再仅仅只需要商品最基本的功能，需求日益个性化、且需求变化非常显著。在现阶段，市场正由供给决定向需求决定转变。在此大背景之下，整个供应链体系就必须以消费者为中心，生产企业也必须尽可能地贴近终端消费者，对消费者需求的变动要有足够的敏感度。而物流一公里却是直接对接消费者，显然，物流一公里的重要性也必然随之攀升。

　　，互联网的广泛应用、技术的进步，以及由此带来的商业模式的变革也进一步强化了物流一公里的地位。

　　一方面，互联网与零售的结合造就了网络零售模式。这一模式将传统门店虚拟化为网上的店铺、将真实商品虚拟化为网络图片、现金支付也可以被网络支付所替代等，但唯有物流环节不能虚拟化。而且物流作为电商企业直接与消费者接触的唯一环节，它的服务水平也将直接影响着电商企业的竞争力。正如京东能在电商市场取得如今的地位，就与此前大力度投资物流有极大关系。所以，物流服务能力也就成为了电商企业的核心竞争力之一。电商企业对物流重视程度的提升，也必然强化了物流一公里的地位。

　　一方面，互联网技术的进步，如大数据、云计算等，也使得企业依靠物流一公里获取消费者的需求信息、需求变动等情况变得更加高效和便捷。更何况，物流一公里本就是企业获取终端消费者需求信息的一个非常重要的渠道。

　　第三，市场对物流一公里的高要求与现阶段物流一公里存在的问题形成了激烈冲突，物流一公里的瓶颈迫使市场亟需解决这一问题。

　　目前，我国物流干线的运输效率已大大提升，但物流一公里却存在诸多问题。如城市通行难、停靠难、装卸难，收费多、罚款多。这不仅显著降低了物流配送的效率，而且还直接推升了物流成本。数据显示，末端配送成本已经占到物流行业总成本的30%以上，大量的社会资源消耗在一公里。国家邮政局的数据也显示，近年快递投诉反映最多的问题，90%以上都出现在“末端投递”，即物流一公里。而正如前文所述，市场对于物流一公里的要求却在不断地提升。这种剧烈的矛盾冲突使得任何能够有效缓解物流一公里难题的解决方案都会受到市场和资本的关注。

　　正因如此，物流一公里才会成为市场的焦点。而且随着时间的推移，物流一公里的重要性也将更加凸显。（作者系安邦咨询行业研究员 ）