无人机送货，不仅仅是噱头！

　　公开资料显示，这是圆通速递联手淘宝网及某饮品企业，以关爱女性为宗旨，开展的一次活动。圆通速递的无人机活动在北京朝阳区网点首发，随后在上海、广州进行现场无人机配送，每个城市使用无人机为客户配送50单。具体配送地点将定于北京国贸、上海陆家嘴、广州金融中心等繁华地区。

　　，对于圆通速递启动无人机送货的行为，有网友吐槽认为噱头成分大。他们的理由之一是，宣传中 “无人机飞上阳台送”的情况并没有出现，在无人机到达指定送货地点后，还需要由快递员出面负责消费者的当面签收。

　　不可否认，圆通速递用无人机送货有作秀之嫌，或者说用专业术语可以表达为是一个营销手段。在笔者看来，无人机送货不仅仅是噱头这么简单。

　　这种景象并不是第一次在国内出现。去年9月，在北京某地的一个广场上，京东一架携带货物以及条幅的无人机在高空中盘旋，最终将货物送至用户手中。而在美国，谷歌、亚马逊等公司也已经开始开展了无人机送货的研发项目。

　　，无论是国外还是国内，无人机送货目前还都处于试水阶段。先说亚马逊的无人机送货的构想，遇到了法律困境。美国相关政府部门明确表示，不允许任何商业无人机飞行。而国内的企业，无论是京东还是圆通，也没有明确的推广计划。这或许是无人机送货活动受到公众质疑的理由之一。

　　，我们何必拘泥于无人机送货这个“狭隘”的领域里，何不打开视野，将目光放得长远一些。在笔者看来，无人机送货代表了一种方向，具体一点地说，代表了行业自动化作业的趋势。

　　君不见亚马逊在美国的部分分拨中心，机器人已经取代人工，可以完成分拣、装卸作业；君不见国内部分民营快递企业已经上马了快件自动分拣流水线；君不见快递自动化作业已经成为一种趋势，越来越多被国内外的快递企业所采取。这不仅极大降低了人力成本，还提高了作业的效率和准确性。

　　自从多年前淘宝发起的 “双11”狂欢购物节，快递爆仓也就随之而来，而且直到近两年这种状况才有所好转。这其中有快递企业积极备战，提前招募了大量的一线工作人员，配备了充足的运力和仓储设施，优化作业流程等功劳，同样值得称道是的，快递企业在作业环节大量应用了自动化、机械化设备，提升了作业效率和准确性。而且，作业自动化水平的提升，还有助于快递企业“爬”出 “用工荒”的泥淖，增强了服务能力，提升企业在市场的品牌形象。

　　，就目前的情况而言，无人机送货这种 “高大上”的服务体验，对绝大多数消费者来说还是遥不可及的一件事儿。在科技发展日新月异的今天，谁又敢拍着胸脯说， “这是一个不可能完成的任务？！”