扬州两年建25家快递服务中心 未来将全覆盖

　　人不在家，快递无人签收？没有合同约定，物业企业能否代收快件？时下，网购盛行，由快件引发的一系列问题接踵而至。为方便业主收寄邮件，扬州市物业行业创新服务方式，建立小区服务中心，给业主带来了便利，解决了快件“一公里”难题。

　　2016年悄至，经过近两年“成长”的小区快递服务中心究竟有何突破？又发挥了多大功效？日前，对此进行了调查，并发布监测数据，数据显示，去年扬州市小区快递服务中心收件量超67万件，创下新高。

　　2013年，全市首个快递服务中心在锦苑小区成立，为小区1000多户业主提供快递服务。此后，经扬州市邮政管理局和房管局联合推广，越来越多的小区出现了快递服务中心。

　　记者昨日在西郡188花园的北门快递服务中心看到，在一个个整齐的架子上放着一件件的快递，市民下班后在架子上寻找自己的快递，签字确认就可以很顺利地取走快件。家住西郡188花园的网购达人赵小姐表示，“和以前相比，现在再也不用与快递员‘打游击’了，很方便，只需下班时顺路在门口拿件即可。”

　　据统计数据监测，截至2015年底，扬州市小区服务中心已由2013年9月开始试点的一家，增至25家。，扬州市25个小区快递服务中心2015年累计收件677950件，同比2014年的386616件，去年快件量增长291334件，涨幅超75%。

　　从监测数据来看，2015年，扬州市小区快递服务中心平均每月收件量在5万件左右，和2014年每月平均3万多件相比，去年月均收件量涨幅超66%。

　　从监测数据可以看出，11月是一年中快件量上升速度最快，涨幅最大的一个月份。数据显示，2015年11月小区收件量呈爆发性增长，当月受监测的25个小区快递服务中心累计收件量高达88686件，环比涨幅超51%。多家物业公司向记者反映，11月11日之后，不少小区快递服务中心接连遭遇“爆仓”现象。“11月份主要是因为双11网购狂欢节的影响，所以市民的包裹量会出现激增的情况。”中信泰富物业管理有限公司扬州分公司经理何善扬告诉记者，中信泰富锦苑今年“双十一”期间，单日最高快件量达501件，约为平时的3倍，较去年双11平均每日多出约100件。

　　不过，小区快递服务中心越受市民青睐，快件越多，物业公司就越欢迎。据了解，经过相关部门协调，物业公司每帮助公司送一件快递，可获得0.8元以内的费用。

　　位于西区的万鸿城市花园小区，由于人口众多，操作规范，已成为扬州市小区快递服务中心收件量“大户”。昨天，记者进入该小区进行了探访。

　　记者了解到，万鸿城市花园快递服务中心成立于2014年5月，成立之初由一个月几件的快件量到如今一个月平均5000多件的快件量，去年11月快件量甚至破万达到了10147件，足以证明其人气之高。扬州万佳物业公司总经理吴琪告诉记者，从曾经小区物业公司的门可罗雀，到如今门庭若市，由于方便、安全，名声外扬的小区“快服”还吸引了周围小区业主前来寄件。

　　吴琪表示，小区快递服务中心更大的作用还在于加深物业、业主联系，融洽了两者之间的关系。“为了方便取件，不少业主变更信息后会自觉到小区快递服务中心修改，物业人员可以乘机深入了解业主家庭状况，掌握业主第一手资讯，方便为业主提供服务。”

　　社区快递服务中心，业主拿到快件后，需要在手机软件上点赞，物业公司才能拿到快递公司的服务费。记者从市物管中心获悉，物业管理部门正与相关部门协商，拟出台新规，通过业主“点赞”的形式，进一步加强小区物业快递服务水平。

　　未来，服务中心也将不仅仅局限于25个小区，而会覆盖更多的小区。“快递服务中心是扬州‘智慧物业’的一部分，下一步肯定会覆盖更多的小区。”市物业管理中心主任尹锋表示，下一步，市房管部门将进一步扩大“智慧物业”的应用范围，2016年将覆盖市区20%的新建住宅小区，力求“十三五”期间实现全覆盖。