“快递员没经过我同意，就直接把快件放进快递柜里，我为此还多支付了一块钱。”近日，有市民向济南日报“维权@报告老板”栏目反映，网购的快件到了后，百世快递的派送员在没有电话和短信通知的情况下，直接放进了速递易快递柜里，而自己因有事耽搁，没有及时取出，超时多支付了一元钱。“不是在乎这一元钱，就是快递这种不通知就直接放进快递柜的做法，令我很不爽。” 市民 不告知就放进速递易 6月14日，市民李女士到楼下的速递易快递柜取快件，输入取货码后，提示超时24小时，要收费1元。 “之前没有任何提示超时要收费啊。”李女士虽然心有不满，但为了快点拿到购买的东西，还是根据提示用支付宝支付了1元。回到家后越想越气，令她不满的除了对超时收费提前不知情，还对快递员不说一声就直接放进快递柜的做法感到气愤。 她最近网购了不少东西，陆陆续续收到的快递，也涉及到多个快递公司。其中多数都是电话通知她到楼下去取，只有百世快递的这个件，派送员是在没通知的情况下，就直接放进快递柜的。而她只收到了一个“已放入速递易”的短信提醒。 “这不是钱的事，关键是快递员应该有义务提前通知一下，征得我的同意之后，才能放进去。”李女士说，之前也看到过类似的新闻，快递员在不通知的情况下放进快递柜就走，她认为这种行业的普遍现象应该有人管一管。 快递员 “直接放柜子里快” 李女士的遭遇并非个例，最近一段时间，有关快递柜验收权之争的话题，在社会上引起普遍讨论。大多数人的观点也正如李女士所说的那样，“放进快递柜虽然是方便，但放之前必须要先征得我的同意”。 记者联系百世派件的快递员，询问其为何在不通知的情况下就直接放进柜子里。他说“件太多了，打电话通知来不及，直接放柜子里快。放一个件我也要支付2毛钱，如果不想支付额外的一元超时费，可以联系我去取出来。” 速递易的工作人员则称，如果超时了要收费，可以关注速递易微信公众号，用手机号注册后获取优惠券，这样就不用花钱了。也可以联系快递员，让他来取出来。 6月15日下午，记者联系百世快递，工作人员称，公司规定是快递员必须提前电话或短信通知，在没有经过同意的情况下，是不能直接放进快递柜的。“可以提供具体的单号，我们联系网点处理此事。” 而李女士则表示，“为了一块钱，让快递员再被公司罚款或者处分，心里也会过意不去。只要是这种现象能够引起重视就好，希望下次有快递要放进快递柜时，能提前通知我一下。” |
百世快递放柜就走，顾客遭收费
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