12月12日，盒马在武汉宣布启动基于新零售的供应链体系升级，将建立覆盖全国核心城市的冷链供应链网络和生鲜加工基地，新零售供应链中心落户武汉经济开发区。通过这张供应链网络，盒马将让“冷链先行”，通过数据驱动和云计算，合理安排从采购到销售的供应链流程，更好地把全国各地特色农产品和各类生鲜商品，在全国范围内流通。
盒马CEO侯毅表示，盒马在短短3年的时间里，迅速从0做到了100家门店，服务了1000万以上的客户。“在规模起来的时候，必须更加坚持客户，坚持品质，坚持价值创造。，建设全新的供应链体系、提升精细化运营能力势在必行。”
“生鲜产品要真正满足客户需求，不只要解决渠道问题，更要解决供给问题，”侯毅称，盒马除了在武汉等城市布局供应链中心，还将投入农产品基地建设。目前，盒马已开始研究引入全球的三文鱼养殖技术和活虾养殖技术，未来还将尝试以订单农业的形式，用大数据指导科学种养殖和流通销售。
目前，盒马武汉供应链中心已在武汉经济开发区启动，项目占地约360亩，建设面积17万平方米，建成后有望成为华中地区进的冷链物流中心、加工中心和中央厨房。未来条件成熟时，还将在武汉将大规模投资现代化农业和养殖业。
盒马表示，将以武汉为起点，在北京、上海、广州、成都、西安、杭州等核心城市布局，建立起一张基于新零售的全新供应链网络。