7月10日消息，美国两名重要的民主党议员9日致函亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯，询问这家电子商务巨头如何识别和应对虚假评价，呼吁亚马逊公司阻止虚假评价在其平台上传播。
据《电商报》了解，国鑫快递、京广快递、越丰快递、捷森快递、泽龙快递、超联物流快递、全一快运快递、这两位议员分别是来自新泽西州的弗兰克·帕隆和来自伊利诺伊州的贾尼斯·沙科斯基。在本周二给亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯的信中，两人认为在线评价显著影响消费者的购物决定，亚马逊积极保护消费者免受这种误导和有害行为的影响非常重要。他们呼吁亚马逊公司采取更强有力的行动，来防止网售产品的虚假评价在其平台上传播。
亚马逊在声明中表示，将利用调查人员和自动化技术来防止和检测不真实的产品评价。
近年来，为了解决虚假评价泛滥的问题，亚马逊尝试采取了各种措施，包括禁止购物者给商家刷好评来获得免费产品，然后效果却不理想。报告显示，6月份亚马逊上超三分之一的产品有虚假评价，而去年同期这一比例仅为16%。